第二节系统管理原理 系统原理是从系统论的角度认识和处理管理问题的理论和方法,其内容包括管理的系统 观众点、系统分析方法和系统模式等。系统管理原理可以表述为:组织是一个复杂的、动态 的社会经济技术学说,管理就是为了达到一定的目的、实现组织目标而设计并运作好这个系 统的活动 系统及其特征: 1、系统的含义 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定的环境中具有特定功能的有机 整体 2、系统的特征: 系统的一般特征包括整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性和目的性。 (1)整体性。这是系统最基本的特征。系统总是由若干相互作用的元素组成的整体, 在系统中,各元素具有相对独立性,但它们必须服务于作为一个整体的系统 (2)层次性。作为系统的各种组织,它属于更大、层次更高的系统的一个组成部分 同时,它本身也包含着若干系统,这是系统的层次性的一个方面的表现;另外,系统内部各 组成要素的排列组合,也是按照一定的层次进行的,处于不同层次的系统要素,其功能和作 用也不一样 (3)相关性。系统的相关性即组成系统的各要素之间存在着相互作用、相互联系,正 是这些作用和联系,才能使各要素结合成一个整体。分析系统必须分析系统内部存的各种联 (4)具有特定的功能。系统的功能,就是系统对环境的作用,就是系统把环境输入的 主要转换成自身输出结果的转换作用 (5)环境适应性。任何系统的状态与功能都不是一成不变的,系统不仅作为一种功能 实体而存在,而且作为一种运动而存在,这种运动表现为系统内部的联系和系统与环境的相 互作用。系统的功能只有在对环境的动态适应过程中,才能得以充分体现。 (6)目的性。世界上有两类系统,一类是由自然物形成自然系统,另一类是人们为了 达到某种目的而建立的人造系统。人造系统具有明确的目的性,表现在系统要素的选择、联 系方式及运动方面等方面,反映人的某种意志,服从于人们的某种目的 二、系统分析方法的内在要求: 1、注意事物的整体性, 运用系统方法分析事物,不断将分析对象看作若干简单事物的堆砌,而是将其视为具有 新的性质和功能的整体:不追求构成系统的要素在某个方面处于最优状态,而是达到系统整 体效能的最大化。 2、研究事物的内部结构及联系 系统理论认为,系统整体的性质和功能取决于系统内部的结构和联系。系统的结构是指 组成系统的要素在时空上的排列组合;系统的联系是指系统间发生的物质,能量信息的传递 和交流。不同的结构和不同的联系,会导致不同的性质和功能,认识系统就必须弄清系统内 的结构和联系。 3、强调系统的开放性和动态性 系统该把世界看成相互联系的整体,每个系统都是更大系统的一部分,因此,系统的性 质和功能不得不受环境的影响与制约,具有开放性:同时,系统自身以及系统对环境的适应 过程,都处于不断的运动和变化状态中,并通过这种运动实现系统内部的平衡和系统与环境1 第二节 系统管理原理 系统原理是从系统论的角度认识和处理管理问题的理论和方法，其内容包括管理的系统 观众点、系统分析方法和系统模式等。系统管理原理可以表述为：组织是一个复杂的、动态 的社会经济技术学说，管理就是为了达到一定的目的、实现组织目标而设计并运作好这个系 统的活动。 一、系统及其特征： 1、系统的含义： 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机 整体。 2、系统的特征： 系统的一般特征包括整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性和目的性。 （1）整体性。这是系统最基本的特征。系统总是由若干相互作用的元素组成的整体， 在系统中，各元素具有相对独立性，但它们必须服务于作为一个整体的系统。 （2）层次性。作为系统的各种组织，它属于更大、层次更高的系统的一个组成部分， 同时，它本身也包含着若干系统，这是系统的层次性的一个方面的表现；另外，系统内部各 组成要素的排列组合，也是按照一定的层次进行的，处于不同层次的系统要素，其功能和作 用也不一样。 （3）相关性。系统的相关性即组成系统的各要素之间存在着相互作用、相互联系，正 是这些作用和联系，才能使各要素结合成一个整体。分析系统必须分析系统内部存的各种联 系。 （4）具有特定的功能。系统的功能，就是系统对环境的作用，就是系统把环境输入的 主要转换成自身输出结果的转换作用。 （5）环境适应性。任何系统的状态与功能都不是一成不变的，系统不仅作为一种功能 实体而存在，而且作为一种运动而存在，这种运动表现为系统内部的联系和系统与环境的相 互作用。系统的功能只有在对环境的动态适应过程中，才能得以充分体现。 （6）目的性。世界上有两类系统，一类是由自然物形成自然系统，另一类是人们为了 达到某种目的而建立的人造系统。人造系统具有明确的目的性，表现在系统要素的选择、联 系方式及运动方面等方面，反映人的某种意志，服从于人们的某种目的。 二、系统分析方法的内在要求： 1、注意事物的整体性。 运用系统方法分析事物，不断将分析对象看作若干简单事物的堆砌，而是将其视为具有 新的性质和功能的整体；不追求构成系统的要素在某个方面处于最优状态，而是达到系统整 体效能的最大化。 2、研究事物的内部结构及联系。 系统理论认为，系统整体的性质和功能取决于系统内部的结构和联系。系统的结构是指 组成系统的要素在时空上的排列组合；系统的联系是指系统间发生的物质，能量信息的传递 和交流。不同的结构和不同的联系，会导致不同的性质和功能，认识系统就必须弄清系统内 的结构和联系。 3、强调系统的开放性和动态性。 系统该把世界看成相互联系的整体，每个系统都是更大系统的一部分，因此，系统的性 质和功能不得不受环境的影响与制约，具有开放性；同时，系统自身以及系统对环境的适应 过程，都处于不断的运动和变化状态中，并通过这种运动实现系统内部的平衡和系统与环境