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(2)安排好外宾的食宿,并安排好车辆和有关领导人迎送事宜。 (3)与外宾商定活动日程。 (4)安排好有关领导会见外宾事宜。 (⑤)需要宴请的外宾,要根据情况确定好菜单和席次。 (6)安排好参观游览。 (7)安排好领导与外宾的会谈,做好有关的文字工作。 (8)根据不同对象,确定礼品或纪念品。 (⑨)根据情况,确定新闻报道内容。 (10)做好安全保卫工作。 (11)结算接待经费,做好接待小结,编印简报。 注意:一般外事往来可减略部分接待环节。 3、提问:外事接待工作应注意的事情是什么? 明确:要做到热情友好,互相尊重,文明礼貌,不卑不亢。要内外有别,坚决维护 国家的主权和利益,维护民族尊严,严格按照党和国家的政策办事,严守国家机密。与外 宾往来,要加强组织纪律性,如实反映情况,严格执行请示报告制度,不许背着组织和外 国机构及人员私自交往。 三、领导接特工作 1、提问:秘书应该怎样协助本单位领导做好对上级领导干部的接待工作? 明确:要严格执行中央关于简化各级领导外出活动接待工作的有关规定。迎送和陪 同人员不能过多,招待标准不能过高,警卫工作不能影响群众的正常活动。 四、群众接待工作 1、提问:秘书在群众接待工作具有怎样的地位和作用? 明确:秘书往往是群众第一个见到的人,接待态度和效果会影响对本机关、单位的 看法,甚至会影响机关工作。要坚决扭转群众批评的某些机关”人难见、脸难看、事难办 的官僚主义作风,使秘书部门”三服务"的指导思想在群众接待工作中率先体现出来。 2、提问:那么在群众接待工作中,秘书应遵循怎样的原则呢? 明确:在接待工作中秘书要注意“礼貌、负责、方便、时效”的原则,讲求必要的工 作方法。 【课堂小结】 本节课我们学习了内宾、外宾接待工作的基本要求以及领导接待和群众接待工作的 基本原则,我们要熟悉内容并且能够在实践中灵活运用。 【课后练习】(2)安排好外宾的食宿,并安排好车辆和有关领导人迎送事宜。 (3)与外宾商定活动日程。 (4)安排好有关领导会见外宾事宜。 (5)需要宴请的外宾,要根据情况确定好菜单和席次。 (6)安排好参观游览。 (7)安排好领导与外宾的会谈,做好有关的文字工作。 (8)根据不同对象,确定礼品或纪念品。 (9)根据情况,确定新闻报道内容。 (10)做好安全保卫工作。 (11)结算接待经费,做好接待小结,编印简报。 注意:一般外事往来可减略部分接待环节。 3、提问:外事接待工作应注意的事情是什么? 明确:要做到热情友好,互相尊重,文明礼貌,不卑不亢。要内外有别,坚决维护 国家的主权和利益,维护民族尊严,严格按照党和国家的政策办事,严守国家机密。与外 宾往来,要加强组织纪律性,如实反映情况,严格执行请示报告制度,不许背着组织和外 国机构及人员私自交往。 三、领导接待工作 1、提问:秘书应该怎样协助本单位领导做好对上级领导干部的接待工作? 明确:要严格执行中央关于简化各级领导外出活动接待工作的有关规定。迎送和陪 同人员不能过多,招待标准不能过高,警卫工作不能影响群众的正常活动。 四、群众接待工作 1、提问:秘书在群众接待工作具有怎样的地位和作用? 明确:秘书往往是群众第一个见到的人,接待态度和效果会影响对本机关、单位的 看法,甚至会影响机关工作。要坚决扭转群众批评的某些机关"人难见、脸难看、事难办" 的官僚主义作风,使秘书部门"三服务"的指导思想在群众接待工作中率先体现出来。 2、提问:那么在群众接待工作中,秘书应遵循怎样的原则呢? 明确:在接待工作中秘书要注意"礼貌、负责、方便、时效"的原则,讲求必要的工 作方法。 【课堂小结】 本节课我们学习了内宾、外宾接待工作的基本要求以及领导接待和群众接待工作的 基本原则,我们要熟悉内容并且能够在实践中灵活运用。 【课后练习】
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