前提：没有选择客户可能造成企业定位的模糊，不利于树立鲜明的企业形象。 第二节“好客户”与“坏客户” 本节主要知识点：什么样的客户是好客户：大客户不等于好客户；小客 户有可能是好客户。 第三节选择客户的指导思想 本节主要知识点：选择与企业定位一致的客户；选择“好客户”类型的 客户：选择有潜力的客户：选择“门当户对”的客户：选择与忠诚客户具有 相似特征的客户。 (三)思考与实践 1.怎样理解“坏顾客”？ 2。大客户和好客户有何异同？ 3.如何选择好客户？ 4.试举例分析，怎样找到“门当户对”的客户？ (四)教学方法与手段 本章主要通过PPT课件讲授和案例讨论客户选择的内涵，并对好坏客户 的区别进行分析，引导学生对客户选择指导思想进行相应的思考。 (五)思政育人案例设计及实施过程 在上完23节课专业知识教学的间隙，单独开辟出5-10分钟的时间，以 毕业找工作为背景讨论“广撒网”和“有的放矢”两种找工作方法。 第四章客户开发 (一)教学目的与要求 1.理解客户开发的策略： 2.掌握营销导向的客户开发策略： 3.了解推销导向的客户开发策略。 思政育人目标：客户开发最重要的手段是广告宜传，而广告宜传要符合 实际、不能欺骗客户。5 前提；没有选择客户可能造成企业定位的模糊，不利于树立鲜明的企业形象。 。 第二节 “好客户”与“坏客户” 本节主要知识点：什么样的客户是好客户；大客户不等于好客户；小客 户有可能是好客户。 第三节 选择客户的指导思想 本节主要知识点：选择与企业定位一致的客户；选择“好客户”类型的 客户；选择有潜力的客户；选择“门当户对”的客户；选择与忠诚客户具有 相似特征的客户。 （三）思考与实践 1. 怎样理解“坏顾客”？ 2. 大客户和好客户有何异同？ 3. 如何选择好客户？ 4. 试举例分析，怎样找到“门当户对”的客户？ （四）教学方法与手段 本章主要通过 PPT 课件讲授和案例讨论客户选择的内涵，并对好坏客户 的区别进行分析，引导学生对客户选择指导思想进行相应的思考。 （五）思政育人案例设计及实施过程 在上完 2~3 节课专业知识教学的间隙，单独开辟出 5-10 分钟的时间，以 毕业找工作为背景讨论“广撒网”和“有的放矢”两种找工作方法。 第四章 客户开发 （一）教学目的与要求 1. 理解客户开发的策略； 2. 掌握营销导向的客户开发策略； 3. 了解推销导向的客户开发策略。 思政育人目标：客户开发最重要的手段是广告宣传，而广告宣传要符合 实际、不能欺骗客户