地址或来信连信封上也未标明地址，只能从邮戳上查明来信的地名。秘书还应在信封上注明 收到的日期。 3.分送 秘书要将己分拣好的信件，分送到各有关部门和有关人员手中。重要的电报和信件应放在 其他信件上面，以便收信人先行阅读。 4.阅看 有些秘书受权替领导阅看信件，并注出信件中的重点部分。秘书可用红笔或铅笔画出信件中 重要句子，或在信末、页边空白处写明要点。秘书还应提供给领导复信时必要的参考材料， 包括己归档的来往信件。如果一封信需要几位领导阅办，可按常规程序周转，或是分送复印 件。 5.登记 重要信件必须登记，登记的项目有：收信日期和时间，发信日期、发信人姓名、单位和地 址，内容摘要，处理人、处理方式和日期。一般咨询性信件或通知之类，可不登记。 6复信 秘书按领导批示写回信，或受权替领导复信，内容应针对来信的要求，或是回答问题， 或是提供资料，或是联系有关事项，均应尽可能给予确切满意的答复。如不能解决，也要说 明理由，或提示解决问题的其他途径与方法。复信的文句应简明扼要，注意礼貌：不必添枝 加叶，也不能虚言搪塞。信件的书写或打印格式要正确，整洁无误。如按领导批示书写的复 信，须经领导签发。 7.查对 复信寄发之前，必须认真查对。查对的项目有： ①信笺上收信人姓名与信封上是否一警，收信人单位地址或信箱号码、邮政编码有无 差错： ②签名、用印是否正确清晰： ③信封上的邮件标记（如“机密”、”亲启”、“急件”、“航空”、“挂号”等）是否正确无误： ④附件是否齐全，是否己在信笺上标明。密件要有密封，包裹要捆绳结实，包纸牢固， 体积不超过规定。 8.寄发 在发信前，秘书应注意正确地书写或打印信封内容。信笺折叠装入信封时，直写式信笺可 用我国传统的折叠法，收信人姓名显露，一抽即见。横写式信笺一般采用三折法或两折法， 同时注意折叠后的信笺应比信封小（一般上下左右各小1厘米），以免收信人拆封时将 信笺损坏。如有小张附件，应包裹在信笺内，便于收信人发现。信件发出时，秘书应将不同 性质的信件分开（如本地、外地、平信、挂号），交给收发人员或直接交付邮局。发出的重要 信件同样要做登记留存，或摘要留档：如果寄出的是影印件或复印件，原件则应归档备查。 【课堂反馈】 现在请同学们看屏幕投影：来信处理地址或来信连信封上也未标明地址，只能从邮戳上查明来信的地名。秘书还应在信封上注明 收到的日期。 3．分送 秘书要将已分拣好的信件，分送到各有关部门和有关人员手中。重要的电报和信件应放在 其他信件上面，以便收信人先行阅读。 4．阅看 有些秘书受权替领导阅看信件，并注出信件中的重点部分。秘书可用红笔或铅笔画出信件中 重要句子，或在信末、页边空白处写明要点。秘书还应提供给领导复信时必要的参考材料， 包括已归档的来往信件。如果一封信需要几位领导阅办，可按常规程序周转，或是分送复印 件。 5．登记 重要信件必须登记，登记的项目有：收信日期和时间，发信日期、发信人姓名、单位和地 址，内容摘要，处理人、处理方式和日期。一般咨询性信件或通知之类，可不登记。 6 复信 秘书按领导批示写回信，或受权替领导复信，内容应针对来信的要求，或是回答问题， 或是提供资料，或是联系有关事项，均应尽可能给予确切满意的答复。如不能解决，也要说 明理由，或提示解决问题的其他途径与方法。复信的文句应简明扼要，注意礼貌；不必添枝 加叶，也不能虚言搪塞。信件的书写或打印格式要正确，整洁无误。如按领导批示书写的复 信，须经领导签发。 7．查对 复信寄发之前，必须认真查对。查对的项目有： ①信笺上收信人姓名与信封上是否一警，收信人单位地址或信箱号码、邮政编码有无 差错； ②签名、用印是否正确清晰； ③信封上的邮件标记(如"机密"、"亲启"、"急件"、"航空"、"挂号"等)是否正确无误； ④ 附件是否齐全，是否已在信笺上标明。密件要有密封，包裹要捆绳结实，包纸牢固， 体积不超过规定。 8．寄发 在发信前，秘书应注意正确地书写或打印信封内容。信笺折叠装入信封时，直写式信笺可 用我国传统的折叠法，收信人姓名显露，一抽即见。横写式信笺一般采用三折法或两折法， 同时注意折叠后的信笺应比信封小(一般上下左右各小 l 厘米)，以免收信人拆封时将 信笺损坏。如有小张附件，应包裹在信笺内，便于收信人发现。信件发出时，秘书应将不同 性质的信件分开(如本地、外地、平信、挂号)，交给收发人员或直接交付邮局。发出的重要 信件同样要做登记留存，或摘要留档；如果寄出的是影印件或复印件，原件则应归档备查。 【课堂反馈】 现在请同学们看屏幕投影： 来信处理