第一章 管理与管理学 教学目标及要求：明确现代管理学研究对象、性质、学科体系，提高对管理性质重要性认识。 阐明管理学基本问题，把握管理学的基本原理。 教学内容：管理的概念、职能与性质、管理者的角色与技能、管理学研究对象及研究方法、 管理学学科体系、管理的基本原理 教学重点与难点：管理二重性，管理的概念、职能，学习管理学的必要性。 1.1管理的概念 有关管理的定义很多，且有很多不同的说法。 ●：早期的管理学者玛丽·帕克·福莱特(Mary Parker Follett)给管理下了一个经典的定义：“通 过共他人来完成工作的艺术”(Follett,1942)。 斯蒂芬·P.罗宾斯和玛丽·库尔塔Robbins and Coultar,1996):“管理这一术语指的是和 其他人一起并日通过其他人来切实有效完成活动的过程”。 帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特Lewis,Goodman and Fandt, 1998):“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”。 沃伦·R.普伦基特和雷蒙德·F.阿特纳Plunkett and Attner,1997)把管理者定义为“对资 源的使用进行分配和监督的人员”，把管理定义为“一个或多个管理者单独和集体通过行 使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币 和人员)来制订并达到目标的活动”。 要给管理下一个确切的定义比较困难。从管理活动至管理思想到管理理论其间经历了漫长的 过程，至少有几千年以上。因为管理活动自古就有，从不同的角度，可以有不同的理解。关 于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。 周三多： 管理一是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调 相关资源的过程。 我们给出的定义： 管理是运用科学艺术方法，为有效地实现组织的目标而对组织的资源进行计划、组织、 领导和控制的过程。 理解管理含义的要点 它包含： 1)存在于组织之中，为实现组织目标而服务，任何组织都必须。 )山计划、组织、领导、控制这一系列相互关联、连续的活动构成。是过程而不是瞬间。 3)管理的对象是组织的资源。资源是一个组织运行的基础，也是开展管理工作的前提。传 统意义上的资源主要是指人、财、物，强调的是那些内部的、有形的资源。现代意义上的资 源远不只是这些，内部资源和外部资源、有形资源和无形资源都是组织的资源。组织的管理 工作要把可利用的各种资源整合起来，给资源赋予更大的价值，以此实现组织的目标。在某 种意义上说，组织间的管理实际上是资源利用效果的较量，资源是流动的，不能给资源赋予 更高价值的组织将会减少对资源的拥有量甚至无法获取资源。 4)“有效地”指的是既要注重效率，又要注重效果