1.2管理的职能与性质 1.管理的职能 管理的职能是在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。人类的管理活动具有那些最基 本的职能?至今仍众说纷纭 A、最早是在20世纪初,法国的工业家亨利法约尔在其著作《工业管理与一般管理》 中提岀,所有管理人员都行使五种管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制。 B、1950年代中期,美国的两位教授哈罗德·孔茨和西甲尔·輿唐内尔把计划、组织、人 员配备、指导和控制职能用作管理学教材书的理论框架,这本权威的教材畅销了二|·年 不同的学者对管理的职能作出了不冋的划分。如今的管理学教材仍然是围绕管理职能来 加以组织的 C、我们使用的周三多的教材把管理的职能分为五种:决策与计划、组织、领导、控制 和创新 以上职能是带有普遍性的。所有的管理人员不论其什么头衔,在何岗位,处于哪一管理 层次,都须执行这些基本管理职能。但不同层次对不同职能的时间精力分配不同。 2.管理的属性 管理的二重性 自然属性 与生产力和社会化大生产相联系。山社会化大生产所决定的人与自然之间的关系而引中出 来一一连续的、永恒性概念 社会属性 与生产关系和社会制度相联系。体现了山一定社会制度所决定的人与人之间的关系一一历 史性、短暂性概念 共性与个性的统 科学与艺术的统一 管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学和艺术的高度统一。管理的科学性是指管理反 映了管理活动自身的特点和客观规律性 管理的艺术性是指管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和 方法选择的技巧性。 1.3管理者的角色与技能要求 1.管理者的形成 19世纪中叶,美国西部铁路公司最早采用“受薪绎理”代替所有者行使管理职能。开 始山懂业务技术的“硬专家”管理转变为“软专家”管理。 2.管理者的含义及分类 (1)管理者的含义 管理者是组织中指挥别人活动的人,或对他人的工作负有责任的人(有下级的人)。 管理者——是这样的人,他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织 目标的目的 (2)管理者的分类 组织中的成员可以分为两类:一类是作业人员(直接从事某项工作,不具有监督他人工 作的职责);另一类是管理人员(指挥别人活动并为其工作好坏负责任的人,在组织中有 定的职权)。在组织中区分管理者和操作者并不难,因为管理者一般都有某种头衔