思考题 1.沟通的基本要素和基本步骤有哪些? 2.信息沟通网络有哪几种?各有什么特点? 3.管理者激发冲突的策略有哪些?思考题 1. 沟通的基本要素和基本步骤有哪些? 2. 信息沟通网络有哪几种?各有什么特点? 3. 管理者激发冲突的策略有哪些?