For my angel Emily and life time best firend Ben with love ahways-Francis 8o/20法则 入门 80%的收入集中在20%的工作上。然而顾问公司里有太 的人,才是英雄。而他们的方法是与客户公司的高级主管 多比我聪明的同事,所以我就转移阵地,到其他较小的美国 培养关系。 顾问公司。比起前一家公司,这家公司的成长更快而真正 顾问公司的第二个心得是,对于任何一个客户来说, 聪明的人员却少了很多。 80%的结果来自于最重要的20%课题,而这些可能不是 新鲜顾问人眼中有趣的东酉。但是,我们的竞争对手在面 跟对人,比做什么工作都重要 对客户时,大略看了所有的问题,然后提出建议,让客户依 建议自己去做;我们则专注于客户最重要的问题,一直到找 我在这里偶然发现许多80/20法则式的矛盾。顾问公 出症结,然后要求客户对问题采取行动。结果客户的获利 司业80%的成长(那时候的成长快得不像话),几乎全来自 往往上升,而我们的报酬也就多 员工只有不到20%是专业人员的公司,而80%的快速升职 机会也只在少数的公司才有。相信我有没有才能根本没你在帮人致富或使人变穷? 关系。当我离开了第一家顾问公司、跳槽到第二家的时候, 两家公司人员的平均智能都提升了 不久后我确信对于顾问和他们的客户而言,努力和报 然而,很奇怪,我的新同事比前家公司的同事更有效 酬之间没啥关系,如果有关系,充其量只有微薄的的连结。 率。为什么会这样呢?新同事并没有比较卖力工作,但他 人能适得其反,比他聪明又努力来得重要。人应该又聪明 们在两个大方向上遵守8020法则。首先,他们明白,80% 又看重结果,而非一味努力就好。依照一些重大的见解来 的利润来自于20%的客户,这对大部分的公司来说都能成 行事,将会有所生产;凭着生得聪明和做事努力,无法有相 立。在顾问这便意味着两件事:大客户与长期客户。大客 同效果。可叹我许多年来因罪恶感和同事压力之故,从未 户所给的任务大这表示你更有机会可以运用成本低且较 彻底运用这个道理。我太拼命工作了。 年轻的顾问人员。而与长期客户的关系造就了依赖,因为 当时,顾问公司有好几百个正式人员,公司合伙人约有 他们若换另外一家顾问公司,会增加成本。长期客户通常 30位包括我自己在内。但公司80%的利润流向一个人, 较不在意价钱的问题。 那就是公司创立者。即使在人数上,他占合伙人数的不到 对大部分的顾问公司而言,争取新客户是重点活动。 4%,全公司人员的不到1%。 但在我的新公司里,尽可能与现有的大客户维持长久关系 我和其他两位年轻的合伙人决定,我们不再继续让创 30 制作: The Greatest Encouragement 伟大动激励 http://success,hotsales,net