道和实体店的利益及冲突关系？通过何种方式实现空调销售的有效发展，实现用 户满意化和经销商利益最大化？是我们实现怎样的全渠道运营所面对的问题。 1.1.2研究意义 从理论意义来看，在新零售的大背景下，空调销售渠道要想取得长足的发展， 就需要依托互联网等先进技术，深度融合线上销售渠道、线下销售渠道及物流和 金融，创新销售模式和路径，重新塑造空调的销售生态。不断满足消费者的体验 需求及服务要求。本文基于渠道的演变和发展趋势，立足当下全渠道发展的背景， 分析研究当前空调销售渠道的发展现状，深入探讨全渠道背景下全渠道融合运营 的消费驱动与演化路径。本文以甘肃LH公司全渠道运营进行分析并提出应对策 略，补充了“全渠道运营模式”理论在空调销售渠道管理中的实践应用不足的现 状，为相关研究在分析思路和分析方法上提供借鉴。并提出全渠道下新零售发展 的策略及建议，以期为促进我国空调产品全渠道融合运营的快速稳步发展提供科 学参考。 从实践意义来看，随着手机、电脑、等移动购物终端的普及和多样化的消费 场景覆盖，促使销售市场向多样化、场景化的销售融合时代转变。当前，空调销 售市场的主要矛盾是消费者日渐多样化的采购需求与原有空调销售渠道不能满足 产品需求和提供个性化服务及更好的产品体验的矛盾。如何进行家用空调销售的 全渠道运营模式，本文以海尔集团在甘肃市场的LH公司空调营销渠道为研究对 象，通过对甘肃区域市场空调多渠道营销模式现状对比和问题分析，进一步细分 LH空调销售公司目标市场。就LH公司空调如何实现全渠道运营？如何消除当地 空调渠道差距？如何解决空调营销渠道冲突？如何驾驭渠道冲突形成渠道合力， 最终建立空调营销渠道联盟，实现全渠道融合的运营模式。 从应用意义来看，随着线上渠道的观念普及及线上购物的服务及便捷化更为 完善，依托大数据，精准购物也不再如大海捞针，精准营销和消费者画像更是让 线上渠道凸显优势。但单纯的线上销售无法保障空调类安装产品的售后安装。所 以，线上线下相结合的全渠道消费体验正在成为空调零售业发展的新趋势，进一 步促使了空调销售渠道的转型一一从以渠道为中心向为以用户为核心转变。同时 消费者更关注于消费体验和个性化服务，也促使空调企业及空调经销商更进一步 升级线下体验店、电商平台等。如何布局空调的全渠道销售渠道，进一步提升消 费者购物体验成为空调销售的主要发展方向。 44 道和实体店的利益及冲突关系？通过何种方式实现空调销售的有效发展，实现用 户满意化和经销商利益最大化？是我们实现怎样的全渠道运营所面对的问题。 1.1.2 研究意义 从理论意义来看，在新零售的大背景下，空调销售渠道要想取得长足的发展， 就需要依托互联网等先进技术，深度融合线上销售渠道、线下销售渠道及物流和 金融，创新销售模式和路径，重新塑造空调的销售生态。不断满足消费者的体验 需求及服务要求。本文基于渠道的演变和发展趋势，立足当下全渠道发展的背景， 分析研究当前空调销售渠道的发展现状，深入探讨全渠道背景下全渠道融合运营 的消费驱动与演化路径。本文以甘肃 LH 公司全渠道运营进行分析并提出应对策 略，补充了“全渠道运营模式”理论在空调销售渠道管理中的实践应用不足的现 状，为相关研究在分析思路和分析方法上提供借鉴。并提出全渠道下新零售发展 的策略及建议，以期为促进我国空调产品全渠道融合运营的快速稳步发展提供科 学参考。 从实践意义来看，随着手机、电脑、等移动购物终端的普及和多样化的消费 场景覆盖，促使销售市场向多样化、场景化的销售融合时代转变。当前，空调销 售市场的主要矛盾是消费者日渐多样化的采购需求与原有空调销售渠道不能满足 产品需求和提供个性化服务及更好的产品体验的矛盾。如何进行家用空调销售的 全渠道运营模式，本文以海尔集团在甘肃市场的 LH 公司空调营销渠道为研究对 象，通过对甘肃区域市场空调多渠道营销模式现状对比和问题分析，进一步细分 LH 空调销售公司目标市场。就 LH 公司空调如何实现全渠道运营？如何消除当地 空调渠道差距？如何解决空调营销渠道冲突？如何驾驭渠道冲突形成渠道合力， 最终建立空调营销渠道联盟，实现全渠道融合的运营模式。 从应用意义来看，随着线上渠道的观念普及及线上购物的服务及便捷化更为 完善，依托大数据，精准购物也不再如大海捞针，精准营销和消费者画像更是让 线上渠道凸显优势。但单纯的线上销售无法保障空调类安装产品的售后安装。所 以，线上线下相结合的全渠道消费体验正在成为空调零售业发展的新趋势，进一 步促使了空调销售渠道的转型——从以渠道为中心向为以用户为核心转变。同时 消费者更关注于消费体验和个性化服务，也促使空调企业及空调经销商更进一步 升级线下体验店、电商平台等。如何布局空调的全渠道销售渠道，进一步提升消 费者购物体验成为空调销售的主要发展方向