《电子商务概论》教案 第八章企业电子商务应用 内容提要:电子商务的迅猛发展为企业增强竞争优势提供了更好 的发展平台因此了解企业电子商务应用的基本内容 成为必然 教材分析:重点是B2B电子商务交易流程、网上商店 难点是:各种电子商务应用模式的理解与应用 节次安排:本章设3节,即:电子商务与企业竞争优势,B2B电 子商务应用,B2C电子商务应用 课时计划:本章拟用理论学时6课时实验学时4课时 第一节电子商务与企业竞争优势 树立企业良好形象 利用企业网站展示企业产品及自身形象,与顾客间形成顺畅的沟通渠道,从而树立企业 良好的形象。这将给企业带来大量的潜在顾客,从而增强企业的竞争优势。 二、增强企业成本竞争优势 1.电子商务降低采购成本 2.电子商务实现无库存生产∫(1)实现原材料无库存 (2)实现产成品无库存 3.营销成本大大降低 4.降低企业组织管理费用 创造新的市场机会 1.可以突破时间限制和地理位置限制,吸引更多的顾客 2.吸引新顾客 3.开拓新产品市场 4.进一步细分和深化市场 四、缩短产品生产周期 电子商务活动可以使生产周期缩短,从而以较低的费用生产更多的产品 五、提高顾客满意程度 1.满足消费者个性化需求 2.提高顾客服务水平 3.加强与顾客的关系 第二节B2B电子商务应用 、B2B电子商务应用的特点及交易流程 (一)特点 1.交易额大:B2B交易次数少,但每次的交易金额数量大 2.交易规范 一般涉及对象比较复杂,因此对合同格式要求比较规范、严谨,注重法律有效性 3.交易复杂 一般涉及到多个部门和不同层次人员,因此信息交互和沟通比较多,而且对交易过程控 荆州职业技术学院《电子商务概论》教案 荆州职业技术学院 第八章 企业电子商务应用 内容提要：电子商务的迅猛发展为企业增强竞争优势提供了更好 的发展平台,因此,了解企业电子商务应用的基本内容 成为必然。 教材分析：重点是 B2B 电子商务交易流程、网上商店。 难点是：各种电子商务应用模式的理解与应用。 节次安排：本章设 3 节，即：电子商务与企业竞争优势，B2B 电 子商务应用，B2C 电子商务应用。 课时计划：本章拟用理论学时 6 课时,实验学时 4 课时 第一节 电子商务与企业竞争优势 一、树立企业良好形象 利用企业网站展示企业产品及自身形象，与顾客间形成顺畅的沟通渠道，从而树立企业 良好的形象。这将给企业带来大量的潜在顾客，从而增强企业的竞争优势。 二、增强企业成本竞争优势 1．电子商务降低采购成本 2．电子商务实现无库存生产 （1）实现原材料无库存 （2）实现产成品无库存 3．营销成本大大降低 4．降低企业组织管理费用 三、创造新的市场机会 1．可以突破时间限制和地理位置限制，吸引更多的顾客 2．吸引新顾客 3．开拓新产品市场 4．进一步细分和深化市场 四、缩短产品生产周期 电子商务活动可以使生产周期缩短，从而以较低的费用生产更多的产品。 五、提高顾客满意程度 1．满足消费者个性化需求 2．提高顾客服务水平 3．加强与顾客的关系 第二节 B2B 电子商务应用 一、B2B 电子商务应用的特点及交易流程 （一）特点 1. 交易额大：B2B 交易次数少，但每次的交易金额数量大。 2. 交易规范 一般涉及对象比较复杂，因此对合同格式要求比较规范、严谨，注重法律有效性 3. 交易复杂 一般涉及到多个部门和不同层次人员，因此信息交互和沟通比较多，而且对交易过程控