第六章。控制 第三节控制方法与技术 【回顾与说明】 回顾与说明 掌握控制过程和各种控制方法,以便在管理工作中加以运用,(1-3分钟) 做好控制工作,掌握有效的控制过程,预算控制方法和非预算控 制方法确定定性标准,如何衡量工作成效。 【本节点睛】 控制是管理机制的一种功能。要实现科学而有效的控制,就 必须构建科学而有效的控制机制 主讲教师的话 【走进管理】 走进管理 【案例6.3】 电子监控 某家公司办公室安装了电子监控系统,目的是管理者可以更学生发言 好的直接的进行管理和监控,安装之后,有一定的成效。但是并 没有激发员工更多的热情,有些员工认为,系统固有的电子报告(810分钟 只是不必要的例行公事。因为最好的员工花费了很多时间了解客 户,这种被称为“电子警察”的系统感到很不高兴,管理者可以 对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他们。管理得 力的管理者通常是那些在员工和他们自己之间创造信任的人,但 是电子监控系统破坏了信任关系 问:1、电子监控系统有什么有缺点? 2、管理者是否有权监管员工的工作细节? 【讲授与训练】 讲授与训练 、预算控制 (50-60分钟) 1、预算的含义与形式 ●预算的含义。预算是各类管理者最基本的一种控制工具。预算既是 计划的一个工具,又是控制的一个工具。当预算作为标定合理使用资源的略讲 界限、衡量实际与计划偏差的工具时,它就成为控制的一种形式。预算是 根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动 预期结果的数字化形式 ●预算形式。预算的形式多种多样。就一个工商企业而言,主要有以 下几种形式:(1)收入与支出预算;(2)时间、空间、材料及产品预算;(3) 资金预算:(4)现金预算。除上述诸种形式外,企业还须编制反映有关基 本物资技术设备、人事规划、市场开发及广告等方面的预期支出的各种专 项拨款预算。 2、特殊预算形式 ●弹性预算。为使预算适应将来可能出现变化的环境,在编 制预算中必须注意预算的弹性问题。实行弹性预算的方法主要有 两种,一种是变动预算,是一种滚动预算。 (1)变动预算。它是基于依成本依习性不同而将其分解的一种 预算方法。第六章 控 制 167 第三节 控制方法与技术 【回顾与说明】 掌握控制过程和各种控制方法，以便在管理工作中加以运用， 做好控制工作，掌握有效的控制过程，预算控制方法和非预算控 制方法确定定性标准，如何衡量工作成效。 【本节点睛】 控制是管理机制的一种功能。要实现科学而有效的控制，就 必须构建科学而有效的控制机制。 ——主讲教师的话 【走进管理】 【案例 6.3】 电子监控 某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者可以更 好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一定的成效。但是并 没有激发员工更多的热情，有些员工认为，系统固有的电子报告 只是不必要的例行公事。因为最好的员工花费了很多时间了解客 户，这种被称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以 对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他们。管理得 力的管理者通常是那些在员工和他们自己之间创造信任的人，但 是电子监控系统破坏了信任关系。 问：1、电子监控系统有什么有缺点？ 2、管理者是否有权监管员工的工作细节？ 【讲授与训练】 一、预算控制 1、预算的含义与形式 ⚫预算的含义。预算是各类管理者最基本的一种控制工具。预算既是 计划的一个工具，又是控制的一个工具。当预算作为标定合理使用资源的 界限、衡量实际与计划偏差的工具时，它就成为控制的一种形式。预算是 根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动 预期结果的数字化形式。 ⚫预算形式。预算的形式多种多样。就一个工商企业而言，主要有以 下几种形式：（1）收入与支出预算；（2）时间、空间、材料及产品预算；（3） 资金预算；（4）现金预算。除上述诸种形式外，企业还须编制反映有关基 本物资技术设备、人事规划、市场开发及广告等方面的预期支出的各种专 项拨款预算。 2、特殊预算形式 ⚫弹性预算。为使预算适应将来可能出现变化的环境，在编 制预算中必须注意预算的弹性问题。实行弹性预算的方法主要有 两种，一种是变动预算，是一种滚动预算。 ⑴变动预算。它是基于依成本依习性不同而将其分解的一种 预算方法。 回顾与说明 （1-3 分钟） 走进管理 学生发言 （8-10 分钟） 讲授与训练 （50-60 分钟） 略讲