三、论述题（共计30分） 1.(1)转变管理观念。要克服保守的小生产管理观念，树立现代、开放的管理观念。 (2)改革管理体制，建立合理的管理组织。集权与分权要适当；彻底革除机构臃肿、层次繁 多、职责不清、人浮于事、官衙作风等不良现象。 (3)健全管理法规、制度。做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。各级管理机关 及其工作人员明确职权、责任，理顺上下关系、左右关系，各司其职，各尽其责。 (4)提高管理者的素质。这是提高效能的关键。 (5)逐步实现管理技术、手段的现代化。必须尽快使用电子计算机等现代化的技术手段， 逐步实现办公自动化。 (6)改善管理环境。纠正不正之风，清除腐败现象，打击贪官污吏，是提高管理效能的重要 条件。 2.风险型决策是当决策的方案存在着非决策人员所能控制的两种以上的自然状态，但自 然状态的概率值大致可以估计时，所采取的一种方法。 风险性决策采用决策树法，其具体步骤是：(1)绘制决策树图形：(2)预计事件可能发生的 概率；(3)计算期望值；(4)做出决策。 3.(1)企业的职工是“社会人”。即人不是孤立地存在的，而是属于某一工作集体，并受这 一集体的影响，他们不是单纯地追求金钱收入（所谓的“经济人”），而且还有追求人与人之间的 友情、安全感、归属感等方面的社会的和心理的欲望，是“社会人”。 (2)企业中存在着“非正式组织”。职工在企业内共同工作，相互之间必然产生其同的感 情、态度和倾向，形成某种共同的行为准则与惯例，从而构成一种体系即“非正式组织”。非正 式组织以它独具的感情、惯例和倾向，无形地左右着成员的行为。 (3)新型领导的能力在于提高职工的满足度。企业劳动生产率的提高，不以同生年件， 芳动报酬有关，而更重要的是同员工的“士气”以及“满足度”有关 四、案例分析(20分)】 (运用教材中的管理理论，分析下面的案例，写出300字左右的心得体会。答案不求仪， L能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和体会。) 激励指激发人的动机，诱发人的行为，使人发挥内在潜力，为实现既定目标而答！的过理 激恸对人的行为具有驱动和导向作用，有助丁充分发挥人的潜能。三、论述题(共计 30分) l. <1)转变管理观念。要克服保守的小生产管理观念，树立现代、开放的管理观念。 (2)改革管理体制，建立合理的管理组织。集权与分权要适当;彻底革除机构臃肿、层次繁 多、职责不清、人浮于事、官衙作风等不良现象。 (3)健全管理法规、制度。做到有法可依 ，有法必依 ，执法必严，违法必究 。各级管理机关 及其工作人员明确职权、责任，理顺上下关系、左右关系，各司其职，各尽其责。 (4)提高管理者的素质。这是提高效能的关键。 <5)逐步实现管理技术、手段的现代化。必须尽快使用电子计算机等现代化的技术手段， 逐步实现办公 自动化。 (6)改善管理环境。纠正不正之风，清除腐败现象，打击贪官污吏，是提高管理效能的重要 条件。 2.风险型决策是当决策的方案存在着非决策人员所能控制的两种以上的自然状态，但自 然状态的概率值大致可以估计时 ，所采取的一种方法 。 风险性决策采用决策树法，其具体步骤是:(1)绘制决策树图形;(2>预计事件可能发生的 概率;<3)计算期望值;(4)做出决策。 3. (1)企业的职工是“社会人”。即人不是孤立地存在的，而是属于某一工作集体，井受这 一集体的影响，他们不是单纯地追求金钱收入(所谓的“经济人”)，而且还有追求人与人之问的 友情 、安全感 、归属感等方面的社会的和心理的欲望，是“社会人”。 (2)企业中存在着“非正式组织”。职工在企业 内共同工作 ，相互之 间必然产生共同的s `}, 情 、态度和倾 向，形成某种共同的行为准则与惯例 ，从而构成一种体系即“非正式组织” 非 }I 式组织以它独具的感情 、惯例和倾 向，无形地左右着成员的行为。 <3)新型领导的能力在于提高职工的满 足度 。企业劳动生产率的提高，不仪同’卜 ;}件 劳动报酬有关 ，而更重要的是同员工的.‘士气”以及“满足度”有关 J 四、案例分析 (20分) (运用教材中的管理理论，分析下而的案例，写出300字左右的心得体会 答案不求 坟· 八能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励}}.有创新意识的分析和于卡会。) 激励指激发人的动机，诱发人的行为，使人发挥内在潜力，为实观既定日杯而，少一灼;: I砰 激fi }训人的行为具有驱动和导向作用 ，有助于充分发挥人的潜能