问卷与采样 „ 1．问卷(Qustionaires) „ 1.力求简单、扼要、易懂和有趣，以不会让消费者作答前还 发问或作答中产生厌烦为原则。 „ 2．问题以采用选择题为原则，不宜有需要写字才能回答的问 题。 „ 3．问题不可太多而使受试者厌烦，但也不能太少导致信息不 全。 „ 4．问题不能有建设性、倾向性以免误导。 „ 5．问题不能有令人不好意思回答，或别无其他选择，因此在 问卷上应加入“其他”一栏。 „ 6．应使受试者感觉自身的重要，并有帮助人的愉快感。 问卷举例问卷与采样 „ 1．问卷(Qustionaires) „ 1.力求简单、扼要、易懂和有趣，以不会让消费者作答前还 发问或作答中产生厌烦为原则。 „ 2．问题以采用选择题为原则，不宜有需要写字才能回答的问 题。 „ 3．问题不可太多而使受试者厌烦，但也不能太少导致信息不 全。 „ 4．问题不能有建设性、倾向性以免误导。 „ 5．问题不能有令人不好意思回答，或别无其他选择，因此在 问卷上应加入“其他”一栏。 „ 6．应使受试者感觉自身的重要，并有帮助人的愉快感。 问卷举例