单队一多服务者(并列)的情形 → 多服务者(串列)的情形 口…四 多服务者(混合)的情形 今 图13排队队列与服务者 ③服务方式可以对单个顾客进行,也可以对成批顾客进行,公共汽车对站台等候 的顾客就成批进行服务。我们将只研究单个单个地服务方式。 ④和输入过程一样,服务时间也分确定型的和随机型的。自动冲洗汽车的装置对 每辆汽车冲洗(服务)的时间就是确定型的,但大多数情形的服务时间是随机型的。对 于随机型的服务时间,需要知道它的概率分布。 如果输入过程,即相继到达的间隔时间,和服务时间二者都是确定型的,那么问题 就太简单了。因此,在排队论中所讨论的是二者至少有一个是随机型的情形 ⑤和输入过程一样,服务时间的分布我们总是假定是平稳的,即分布的期望值 方差等参数都不受时间的影响 1.14经典排队系统的符号表示 个排队系统是由许多条件决定的,为了简明起见, D KEndal在1953年提出一 个分类方法,按照上述各部分的特征中最主要的、影响最大的三个,即 443443    1    2    c   单队—多服务者（并列）的情形： 1 2 c     多服务者（串列）的情形：    1    2     c 多服务者（混合）的情形： 1    1 2 3    2 图 1.3 排队队列与服务者 ③ 服务方式可以对单个顾客进行，也可以对成批顾客进行，公共汽车对站台等候 的顾客就成批进行服务。我们将只研究单个单个地服务方式。 ④ 和输入过程一样，服务时间也分确定型的和随机型的。自动冲洗汽车的装置对 每辆汽车冲洗（服务）的时间就是确定型的，但大多数情形的服务时间是随机型的。对 于随机型的服务时间，需要知道它的概率分布。 如果输入过程，即相继到达的间隔时间，和服务时间二者都是确定型的，那么问题 就太简单了。因此，在排队论中所讨论的是二者至少有一个是随机型的情形。 ⑤ 和输入过程一样，服务时间的分布我们总是假定是平稳的，即分布的期望值、 方差等参数都不受时间的影响。 1.1.4 经典排队系统的符号表示 一个排队系统是由许多条件决定的，为了简明起见，D.G.Kendall 在 1953 年提出一 个分类方法，按照上述各部分的特征中最主要的、影响最大的三个，即