第四章关系营箬 4.2.4关系、网络、互动理论学派 1997年由瑞典学者 Gummesson提出的关系、网 络、互动理论( Relationship Network and Interaction Theory)又被称作30R理论,该理论从关系、网络和交 互的角度看营销。此种理论中的关系( Relationship)指 两个人或者更多人之间的关系;网络( Network)指关 系的集合;互动( Interaction)指关系和网络中相互影 响的活动。第四章 关系营销 4.2.4关系、网络、互动理论学派 1997年由瑞典学者Gummesson提出的关系、网 络、互动理论（Relationship Network and Interaction Theory）又被称作30R理论，该理论从关系、网络和交 互的角度看营销。此种理论中的关系（Relationship）指 两个人或者更多人之间的关系；网络（Network）指关 系的集合；互动（Interaction）指关系和网络中相互影 响的活动