Neuro东软 北京中医药大学、华南理工大学等众多高校成功落地。公司推出的“师生服务大厅”,服务于清 华大学等高等院校。公司实施建设的北京外国语大学信息化应用项目成功上线。 在教育互联网业务领域,东软“睿云”以数据采集为基础,通过内容合作生态的构建,提供 基于教育标准化考试大数据的分析服务。报告期内,公司持续推进面向基础教育的评价大数据分 析,新高考的大数据智能辅助选科等平台及服务,成功拓展了考试服务、地市级的学业质量监测 区域教育大数据分析平台、区域新高考平台等项目,为山东、辽宁、湖北、河北、广东、内蒙、 西藏、青海等省份近千所学校的30万新高一学生提供选科决策服务 4、企业互联及其他 (1)企业互联及智能化管理 公司打造覆盖智能商务、智能监管、智能制造的智能化管理体系,以信息技术服务于企业转 型及产业优化升级。在中国民用航空、物流、供应链金融等领域,公司围绕物联网、区块链、人 工智能等新技术展开布局,与中国国航、中国烟草、海尔、海信等企业持续加深合作。在人力资 源管理领域,公司积极进行HCM产品的微服务架构升级,引入场景化的AI能力驱动,持续为中国 银行、大地保险、中国运载火箭技术研究院、万达集团等客户提供优化升级服务,并与万向控股 中原银行等企业开展合作。在档案管理领域,公司为北京、杭州、广东、襄阳等众多省市建立智 慧数字档案馆系统,并与电信运营商合作,在内蒙古、青海等地形成云管端批量IP模式。公司基 于中台战略的 Newsroom融媒体平台,已在人民日报、新华社、中央电视台、南方财经等多家媒体 机构推广和应用 在BPO/IT0领域,东软业务向数字化、智能化方向快速迈进,在流程自动化(RPA)、智能客 服等领域为多家客户提供了智能服务解决方案,东软BPO业务已覆盖全球主要服务语言,国际化 交付能力得到实质性提升。 (2)云管理服务 东软聚焦一体化智能云管理服务及大数据方面的技术和服务创新,利用云计算加快企业数字 化、网络化、智能化转型。公司加强与国内外领先云服务厂商的合作,并成为云厂商及电信运营 商的云及大数据生态合作伙伴,积极助力企业上云。报告期内,公司的一体化智能运维服务业务 以云管理服务业务为创新点,积极拓展了金融、制造业等新客户,实现了业务的转型升级。以自 有云管理产品为核心的私有云业务规模持续增长,并升级成为专有云+公有云的混合云运营业务。 基于“自主平台+7*24服务”的“云护航”业务持续拓展北京、云南、河北、辽宁等地客户。 (3)平台产品 C东软nEAP业务基础平台、Sa云应用平台、 RealSight大数据高级分析应用平台在金融、 平台产品在溯源领域正式应用,公司与海南省卫健委、食品药品监督管理局、国家食药监总局密 切合作,承建海南博鳌乐城先行区特许药械追溯管理平台项目。基于大数据技术面向数字政府、 智慧医疗、工业互联网、开放银行等不同场景,升级了行业数据中台 Saca Data Integration产 品,服务于国家药监局、国家应急管理部、民政部社会组织管理局、国家外汇管理局等近百家标 杄客户,提升客户的数据运营效率和数字化转型支撑能力。 SaCa forms智能填报平台产品先后签 约清华大学一站式服务平台、丽水市机关放管服等项目,以低代码开发方式实现填报数据的快速 采集与分析。 UniEAP UtF移动自动化测试平台产品先后签约建设银行、民生银行、华夏银行、中 国人寿、中移信息等标杆客户项目,助力移动应用的高效、高质量交付。 SaCa realrec数据科学 平台,已成功应用于广电总局、工商行政管理总局、中央电视台、浦东机场等各行业客户,通过 提供一站式机器学习与预测分析服务,降低人工智能在企业中的应用成本 (四)技术创新情况 东软始终坚持“开放式创新”战略,通过公司级、事业部级的两级研发体系,不断寻找可持 续高速发展的技术与商业模式:对外通过联盟与合作的创新来获得更多的资源和更快的成长,建 立创新卓越方法体系,使创新成为公司文化 自成立以来,公司始终立足于社会发展与客户需求,每年投入大量资源开展面向未来的新业 务、新产品、新技术、新方法的研究。2019年,面对复杂多变的外部市场环境和数字经济时代的 到来,公司再推品牌战略升级,各级组织坚定推进业务的专业化、IP化、互联网化发展。在医疗 17/218 东软集团股份有限公司2019年年度报告17 / 218 东软集团股份有限公司 2019 年年度报告 北京中医药大学、华南理工大学等众多高校成功落地。公司推出的“师生服务大厅”，服务于清 华大学等高等院校。公司实施建设的北京外国语大学信息化应用项目成功上线。 在教育互联网业务领域，东软“睿云”以数据采集为基础，通过内容合作生态的构建，提供 基于教育标准化考试大数据的分析服务。报告期内，公司持续推进面向基础教育的评价大数据分 析，新高考的大数据智能辅助选科等平台及服务，成功拓展了考试服务、地市级的学业质量监测、 区域教育大数据分析平台、区域新高考平台等项目，为山东、辽宁、湖北、河北、广东、内蒙、 西藏、青海等省份近千所学校的 30 万新高一学生提供选科决策服务。 4、企业互联及其他 （1）企业互联及智能化管理 公司打造覆盖智能商务、智能监管、智能制造的智能化管理体系，以信息技术服务于企业转 型及产业优化升级。在中国民用航空、物流、供应链金融等领域，公司围绕物联网、区块链、人 工智能等新技术展开布局，与中国国航、中国烟草、海尔、海信等企业持续加深合作。在人力资 源管理领域，公司积极进行 HCM 产品的微服务架构升级，引入场景化的 AI 能力驱动，持续为中国 银行、大地保险、中国运载火箭技术研究院、万达集团等客户提供优化升级服务，并与万向控股、 中原银行等企业开展合作。在档案管理领域，公司为北京、杭州、广东、襄阳等众多省市建立智 慧数字档案馆系统，并与电信运营商合作，在内蒙古、青海等地形成云管端批量 IP 模式。公司基 于中台战略的 Newsroom 融媒体平台，已在人民日报、新华社、中央电视台、南方财经等多家媒体 机构推广和应用。 在 BPO/ITO 领域，东软业务向数字化、智能化方向快速迈进，在流程自动化（RPA）、智能客 服等领域为多家客户提供了智能服务解决方案，东软 BPO 业务已覆盖全球主要服务语言，国际化 交付能力得到实质性提升。 （2）云管理服务 东软聚焦一体化智能云管理服务及大数据方面的技术和服务创新，利用云计算加快企业数字 化、网络化、智能化转型。公司加强与国内外领先云服务厂商的合作，并成为云厂商及电信运营 商的云及大数据生态合作伙伴，积极助力企业上云。报告期内，公司的一体化智能运维服务业务 以云管理服务业务为创新点，积极拓展了金融、制造业等新客户，实现了业务的转型升级。以自 有云管理产品为核心的私有云业务规模持续增长，并升级成为专有云+公有云的混合云运营业务。 基于“自主平台+7*24 服务”的“云护航”业务持续拓展北京、云南、河北、辽宁等地客户。 （3）平台产品 东软 UniEAP 业务基础平台、SaCa 云应用平台、RealSight 大数据高级分析应用平台在金融、 民生、医疗、教育、交通、新媒体等多个领域全面发展。报告期内，SaCa EchoTrust 区块链应用 平台产品在溯源领域正式应用，公司与海南省卫健委、食品药品监督管理局、国家食药监总局密 切合作，承建海南博鳌乐城先行区特许药械追溯管理平台项目。基于大数据技术面向数字政府、 智慧医疗、工业互联网、开放银行等不同场景，升级了行业数据中台 SaCa Data Integration 产 品，服务于国家药监局、国家应急管理部、民政部社会组织管理局、国家外汇管理局等近百家标 杆客户，提升客户的数据运营效率和数字化转型支撑能力。SaCa Forms 智能填报平台产品先后签 约清华大学一站式服务平台、丽水市机关放管服等项目，以低代码开发方式实现填报数据的快速 采集与分析。UniEAP UTF 移动自动化测试平台产品先后签约建设银行、民生银行、华夏银行、中 国人寿、中移信息等标杆客户项目，助力移动应用的高效、高质量交付。SaCa RealRec 数据科学 平台，已成功应用于广电总局、工商行政管理总局、中央电视台、浦东机场等各行业客户，通过 提供一站式机器学习与预测分析服务，降低人工智能在企业中的应用成本。 （四）技术创新情况 东软始终坚持“开放式创新”战略，通过公司级、事业部级的两级研发体系，不断寻找可持 续高速发展的技术与商业模式；对外通过联盟与合作的创新来获得更多的资源和更快的成长，建 立创新卓越方法体系，使创新成为公司文化。 自成立以来，公司始终立足于社会发展与客户需求，每年投入大量资源开展面向未来的新业 务、新产品、新技术、新方法的研究。2019 年，面对复杂多变的外部市场环境和数字经济时代的 到来，公司再推品牌战略升级，各级组织坚定推进业务的专业化、IP 化、互联网化发展。在医疗