1 业务流程重组概论 1.1 BPR概念 1.2 业务流程重组对企业的影响 1.3 业务流程重组绩效1.1 1.2 1.3 BPR概念 业务流程重组对企业的影响 业务流程重组绩效 1 业务流程重组概论