■医患关系的影响因素 心理压力 2、患者的心理状态和人格特点 3、患者对医疗的期望 4、医生的心理状态和人格特点 5、医生和患者之间的冲突 1414 ◼ 医患关系的影响因素 ◼ 1、心理压力 ◼ 2、患者的心理状态和人格特点 ◼ 3、患者对医疗的期望 ◼ 4、医生的心理状态和人格特点 ◼ 5、 医生和患者之间的冲突