章医关条
1 第十四章 医患关系
■你认为医患关系紧张的原因何在? ■有什么办法可以改善紧张的医患关系?
2 ◼ 你认为医患关系紧张的原因何在？ ◼ 有什么办法可以改善紧张的医患关系？
病人 医生 护士 1.医患关系的意义与模式 2临床医学中的人际交往 3医护人员应具备的心理素质
3 病 人 医 生 护 士 ❖1. 医患关系的意义与模式 ❖2.临床医学中的人际交往 ❖3.医护人员应具备的心理素质
第一节医患关系的概念 良好医患关系的意义 造就医患之间的信任感,临床诊疗活动顺利进行 的基础 使患者逐步建立治疗动机 良好医患关系是治疗手段之 人性化服务的体现 4
4 第一节 医患关系的概念 ◼ 良好医患关系的意义 ◼ 造就医患之间的信任感，临床诊疗活动顺利进行 的基础 ◼ 使患者逐步建立治疗动机 ◼ 良好医患关系是治疗手段之一 ◼ 人性化服务的体现
医患关系模式 萨斯(T.Sxas)和霍华德( M. Mohade)1956年 提出,将医患关系分成3种模式: 主动一被动型模式( active-passive mode) 指导—合作型模式 (guidance-cooperation mode) 共同参与型模式( mutual participation mode)
5 ◼ 医患关系模式 萨斯(T. Sxas)和霍华德(M. Mohade)1956年 提出，将医患关系分成3种模式： ◼主动—被动型模式（active-passive mode） ◼指导—合作型模式（guidance-cooperation mode） ◼共同参与型模式（mutual participation mode）
■主动一被动型模式:医务人员处于完全主 动地位,具有绝对权威,患者则处于完全服 从的地位,如昏迷、休克或麻醉过程中、以 及婴幼儿、危重患者、老年患者等
6 ◼主动—被动型模式：医务人员处于完全主 动地位，具有绝对权威，患者则处于完全服 从的地位，如昏迷、休克或麻醉过程中、以 及婴幼儿、危重患者、老年患者等
指导一合作型模式:医务人员与病人同处于 主动位置,但医生具有主动性,他们对治疗方 案提出决定性措施,患者则按其吩咐执行。患 者也可提出自己的问题,寻求医务人员的解释 与帮助
7 ◼指导—合作型模式：医务人员与病人同处于 主动位置，但医生具有主动性，他们对治疗方 案提出决定性措施，患者则按其吩咐执行。患 者也可提出自己的问题，寻求医务人员的解释 与帮助
■共同参与型模式:医务人员与病人同处于平 等的相互作用的位置,他们相互需要,共同参 与。通常该模式多见于慢性病患者
8 ◼共同参与型模式：医务人员与病人同处于平 等的相互作用的位置，他们相互需要，共同参 与。通常该模式多见于慢性病患者
第二节医护角色行为 医生角色行为 医生角色:就是在医疗保健系统中拥有医疗卫 生知识、医疗技能和诊断、处置患者的权利,从 事诊断、治疗及预防疾病的专业工作人员
9 第二节 医护角色行为 ◼ 一、医生角色行为 ❖ 医生角色：就是在医疗保健系统中拥有医疗卫 生知识、医疗技能和诊断、处置患者的权利，从 事诊断、治疗及预防疾病的专业工作人员
医生的职责、权利和义务 令职责具有双重性,一是对患者负责,二是对社会负责。总体 上两者的目标是一致的,但有时也会发生矛盾和冲突 权利 诊断权和处方权 今决定对患者采用什么各种有效的措施 宜告患者是否死亡 受到尊重、得到适当报酬 义务 解除病人的痛苦 保护和尊重病人的权益 医疗保密义务 10
10 ❖ 医生的职责、权利和义务 ❖ 职责具有双重性，一是对患者负责，二是对社会负责。总体 上两者的目标是一致的，但有时也会发生矛盾和冲突。 ❖ 权利 ❖ 诊断权和处方权 ❖ 决定对患者采用什么各种有效的措施 ❖ 宣告患者是否死亡 ❖ 受到尊重、得到适当报酬 ❖ 义务： ❖ 解除病人的痛苦 ❖ 保护和尊重病人的权益 ❖ 医疗保密义务