顾客物流服务程序建构流程 ●依循以下七大步骤 1.了解顾客物流需求 2.搜集相关信息 3.拟出顾客物流服务策略执行之可行 方案 4.选出最佳的顾客服务策略执行方案 5.执行 6.物流服务绩效评估 ≤7.回馈● 依循以下七大步骤 1.了解顾客物流需求 2.搜集相关信息 3.拟出顾客物流服务策略执行之可行 方案 4.选出最佳的顾客服务策略执行方案 5.执行 6.物流服务绩效评估 7.回馈 顾客物流服务程序建构流程