顾客订单管理 。企业物流之顾客接口往往由顾客之订单激活, 因此自订单传达企业开始,物流服务之执行 工作即开始展开。 订单管理与处理范围很广,从顾客订单及咨 询的管理开始、接单、订单数据处理、订单 是否发生异常变动、客户是否拒收、相关的 物流活动等,订单部门人员在处理顾客订单 所发生的错误传送,可能引发企业很 大的损失,因此马虎不得,以免影响 企业正常营运● 企业物流之顾客接口往往由顾客之订单激活， 因此自订单传达企业开始，物流服务之执行 工作即开始展开。 ● 订单管理与处理范围很广，从顾客订单及咨 询的管理开始、接单、订单数据处理、订单 是否发生异常变动、客户是否拒收、相关的 物流活动等，订单部门人员在处理顾客订单 所发生的错误传送，可能引发企业很 大的损失，因此马虎不得，以免影响 企业正常营运。 顾客订单管理