LB/T XXXXX-XXXX 6.3.3旅游产品类型多样，适合不同层次游客需求 6.3.4应为游客提供安全、便捷、优质、优惠的支付环境。 6.4卫生环境 6.4.1在域市交通枢纽、旅游活动场所等游客相对密集地方，应设置旅游厕所，数量与布局设置科学 合理 64.2 城市旅游厕所服务设施应符合GB/T18973-2003的相关规定和要求 6.4.3在城市交通枢纽、旅游活动场所等游客相对密集地方，应设置垃圾分类收集箱，数量与布局设 置科学合理。 7旅游安全服务 7.1应健全旅游突发公共事件的应急处理预案，包括：建立旅游安全信息网络，执行事件信总通报和 发布制度，完善安全控制和应急教治体系等。 7.2应设置紧急救援机构并公布紧急救援电话号码，有救助海内外游客的衔接服务与专门机构。 7.3在城市交通枢纽、旅游活动场所等游客相对密集地方，应设专职安全保卫人员与医疗救护点，确 保旅游者人身、财产安全 7,4应有处理游客事故、疾病和其他紧急情况的体系和程序，有执行重大旅游安全事故发生后的处理 及报告制度。 7,5应为游客提供可供选择的保险产品及相关服务。 7.6城市公共交通设施、游憩设备以及道路防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定 8旅游行政服务 8.1旅游行政管理部门应机构健全，职责明确，制度完善。 8.2有行政执法授权的旅游执法队伍，应依法管理，确保旅游市场健康有序。 8.3应建立旅游与公安、工商等部门协谓配合的市场治理联动机制，旅游质量监督机构健全。 8.4应建立科学的旅游统计制度，旅游和统计部门联合发布旅游统计数据 85应建立旅游价格监督机制 8.6应制定政策，鼓励和支持旅游从业人员教有培训：建立旅游从业人才信息档案库。 8.7旅游从业人员年培训率达30%，合格率80%以上。 8.8旅游有效投诉率在2%以下，旅游投诉结案率100%。 8.9城市旅游公共服务游客满意度80%以上。 4LB/T XXXXX—XXXX 4 6.3.3 旅游产品类型多样，适合不同层次游客需求。 6.3.4 应为游客提供安全、便捷、优质、优惠的支付环境。 6.4 卫生环境 6.4.1 在城市交通枢纽、旅游活动场所等游客相对密集地方，应设置旅游厕所，数量与布局设置科学 合理。 6.4.2 城市旅游厕所服务设施应符合 GB/T 18973-2003 的相关规定和要求。 6.4.3 在城市交通枢纽、旅游活动场所等游客相对密集地方，应设置垃圾分类收集箱，数量与布局设 置科学合理。 7 旅游安全服务 7.1 应健全旅游突发公共事件的应急处理预案，包括：建立旅游安全信息网络，执行事件信息通报和 发布制度，完善安全控制和应急救治体系等。 7.2 应设置紧急救援机构并公布紧急救援电话号码，有救助海内外游客的衔接服务与专门机构。 7.3 在城市交通枢纽、旅游活动场所等游客相对密集地方，应设专职安全保卫人员与医疗救护点，确 保旅游者人身、财产安全。 7.4 应有处理游客事故、疾病和其他紧急情况的体系和程序，有执行重大旅游安全事故发生后的处理 及报告制度。 7.5 应为游客提供可供选择的保险产品及相关服务。 7.6 城市公共交通设施、游憩设备以及道路防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定。 8 旅游行政服务 8.1 旅游行政管理部门应机构健全，职责明确，制度完善。 8.2 有行政执法授权的旅游执法队伍，应依法管理，确保旅游市场健康有序。 8.3 应建立旅游与公安、工商等部门协调配合的市场治理联动机制，旅游质量监督机构健全。 8.4 应建立科学的旅游统计制度，旅游和统计部门联合发布旅游统计数据。 8.5 应建立旅游价格监督机制。 8.6 应制定政策，鼓励和支持旅游从业人员教育培训；建立旅游从业人才信息档案库。 8.7 旅游从业人员年培训率达 30%，合格率 80%以上。 8.8 旅游有效投诉率在 2‰以下，旅游投诉结案率 100%。 8.9 城市旅游公共服务游客满意度 80%以上。 _________________________________