2019年年度报告 服务订阅模式通常逐年签订合同或签署多年框架式合同,并在合同约定期间内分摊确认收入 对于客户而言,办公服务订阅的优点是,可以享受与软件配套的一系列针对客户自身的定制化服 务,如企业云文档、企业云模板、企业云协作、文档安全服务等多选组合套餐,享受信息化办公 带来的便利。 传统授权模式下,客户仅被授权使用某一产品版本,对于新增产品则需要重新取得授权;而 服务订阅模式下,在订阅期间,客户可以随时使用公司现有和新增的产品服务模块,并持续获得 产品升级和技术支持服务。另外,公司还可以针对客户的不同需求进行特殊化、差异化的定制办 公应用服务,进一步提高服务质量,树立品牌形象,有利于公司的可持续发展 总而言之,办公服务订阅作为公司新推出的服务模式,旨在为用户提供全方位、一体化的办 公体验,根据客户具体需求,定制差异化的办公服务,并且提供后续的升级及维护服务。办公服 务订阅模式与传统的办公软件产品使用授权模式相比,更加强调服务化、差异化,将在未来被公 司着力推广。 2)个人用户服务订阅模式 公司为个人用户提供会员服务,会员主要分为WS会员(含超级会员)、稻壳会员两类。WPS 会员服务注重基于 WPS Office办公软件的功能型服务,如wPS会员可以使用文档转换、文档修复 文档美化、会员皮肤等增值服务:稻壳会员则可以每月免费下载一定数量的稻壳儿云模板,并在 下载限额用完后,以优惠价格购买稻壳儿云模板,享受资源型服务:超级会员既可享用WS会员 服务,又可享用稻壳儿资源服务。 相对于免费用户,WPS会员除能够享受更多的增值服务以外,同时还拥有如云文档存储空间 更大、多人云协作团队人数上限更多等高级权限。稻壳会员既可以选择成为包月会员,也可以选 择按个数购买模板,使所制作的文字文档、表格文档、演示文档更加专业和美观。 (3)互联网广告推广模式 对于免费用户,公司采用“免费+广告”的盈利模式。公司借助庞大用户群体,凭借良好的品 牌价值,成为广告客户推广其产品的重要平台。 互联网广告推广是指公司为有推广需求的客户在客户端及网站平台上提供广告位,通过启动 客户端产品以及软件使用时的启动封面、弹窗、开屏页等方式推广客户的服务与产品。广告根据 不同位置、类别以及客户不同需求来确定结算方式和收入,比如根据时长、点击量、注册数等确 认信息流量,公司每月与客户根据流量信息确认收入。 4、研发模式 公司充分利用在办公软件30余年自主研发的经验,结合自身长期在办公领域的专业研究优势, 自主研究和实现了跨平台、协作化、移动化等多项关键技术。公司的硏发模式主要体现为:以最 终用户和下游合作伙伴的需求为导向,将客户意见纳入产品生命全周期,研发部门与销售部门 支持部门同步沟通,深入产品设计、研发、测试、交付和服务等全过程,实现快速有效的迭代研 发,共同提升用户体验,形成“客户驱动研发、产品服务客户”的良性循环机制。 17/2362019 年年度报告 17 / 236 服务订阅模式通常逐年签订合同或签署多年框架式合同，并在合同约定期间内分摊确认收入。 对于客户而言，办公服务订阅的优点是，可以享受与软件配套的一系列针对客户自身的定制化服 务，如企业云文档、企业云模板、企业云协作、文档安全服务等多选组合套餐，享受信息化办公 带来的便利。 传统授权模式下，客户仅被授权使用某一产品版本，对于新增产品则需要重新取得授权；而 服务订阅模式下，在订阅期间，客户可以随时使用公司现有和新增的产品服务模块，并持续获得 产品升级和技术支持服务。另外，公司还可以针对客户的不同需求进行特殊化、差异化的定制办 公应用服务，进一步提高服务质量，树立品牌形象，有利于公司的可持续发展。 总而言之，办公服务订阅作为公司新推出的服务模式，旨在为用户提供全方位、一体化的办 公体验，根据客户具体需求，定制差异化的办公服务，并且提供后续的升级及维护服务。办公服 务订阅模式与传统的办公软件产品使用授权模式相比，更加强调服务化、差异化，将在未来被公 司着力推广。 2）个人用户服务订阅模式 公司为个人用户提供会员服务，会员主要分为 WPS 会员（含超级会员）、稻壳会员两类。WPS 会员服务注重基于 WPS Office 办公软件的功能型服务，如 WPS 会员可以使用文档转换、文档修复、 文档美化、会员皮肤等增值服务；稻壳会员则可以每月免费下载一定数量的稻壳儿云模板，并在 下载限额用完后，以优惠价格购买稻壳儿云模板，享受资源型服务；超级会员既可享用 WPS 会员 服务，又可享用稻壳儿资源服务。 相对于免费用户，WPS 会员除能够享受更多的增值服务以外，同时还拥有如云文档存储空间 更大、多人云协作团队人数上限更多等高级权限。稻壳会员既可以选择成为包月会员，也可以选 择按个数购买模板，使所制作的文字文档、表格文档、演示文档更加专业和美观。 （3）互联网广告推广模式 对于免费用户，公司采用“免费+广告”的盈利模式。公司借助庞大用户群体，凭借良好的品 牌价值，成为广告客户推广其产品的重要平台。 互联网广告推广是指公司为有推广需求的客户在客户端及网站平台上提供广告位，通过启动 客户端产品以及软件使用时的启动封面、弹窗、开屏页等方式推广客户的服务与产品。广告根据 不同位置、类别以及客户不同需求来确定结算方式和收入，比如根据时长、点击量、注册数等确 认信息流量，公司每月与客户根据流量信息确认收入。 4、研发模式 公司充分利用在办公软件 30 余年自主研发的经验，结合自身长期在办公领域的专业研究优势， 自主研究和实现了跨平台、协作化、移动化等多项关键技术。公司的研发模式主要体现为：以最 终用户和下游合作伙伴的需求为导向，将客户意见纳入产品生命全周期，研发部门与销售部门、 支持部门同步沟通，深入产品设计、研发、测试、交付和服务等全过程，实现快速有效的迭代研 发，共同提升用户体验，形成“客户驱动研发、产品服务客户”的良性循环机制