6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力， 这是管理人员在职培训的方法之一，即()。 A.有计划的提升 B.委以助手职务 C.职务轮换 D.临时提升 7.沟通的深层次目的是()。 A,展示才能和影响力 B.激励或影响人的行为 C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人 8.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 9.( )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平 控制。 A.工作质量 B.产品质量 C.服务质量 D.售后服务质量 10.对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。 A.人际技能 B.管理技能 C.技术技能 D.概念技能 得分 评卷人 二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序 号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分) 11.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A人是“社会人”而不是“经济人” B.企业中存在着非正式组织 C,生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率 12.目标建立过程中应该( )。 A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 C.期限适中 D.目标期限应以长期目标为主 306B. 于职 D. 6. 地安排管理人 担任 一层 职务 此全 培养管理 员 的 能力 这是管理人员在职培训的方法之-， )。 A. 提升 c.职务轮换 7. )。 A.展示才能和影响力B.激励或影响人的行为 c. 息传递 给别 8. 是一 )过程。 A. 通报 B. c.反馈 .上报 9. ( )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平 控制。 A. 质量 c.服务质量 10. 于高层 管 者来 A. c.技术技能 得分|评卷人 B. D. 售后服务 )是最为重要的。 B.管理技能 D. 概念技 二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序 号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 2分，共 0分} 1. 梅奥 )。 A. B. 非 正式 c.生产效率主要取决于工人的士气 D. 科学 效率 j 2. 应该 )。 A. 可能 化企 B. 在五 c.期限适中 D. 长期 306