二、消费者的需要和动机 口（一）消费需要 口1.概述 需要反映有机体对其生存和发展所表现出来的 缺乏。 消费者的需要直接表现为购买商品或使用劳务 的愿望。 目 需要得以激发就变成意识到的需要。营销企业 要想在日益激烈的竞争中保持领先地位，发现或 激发消费者潜在的需要是一个关键因素。 二、消费者的需要和动机  （一）消费需要  1．概述  需要反映有机体对其生存和发展所表现出来的 缺乏。  消费者的需要直接表现为购买商品或使用劳务 的愿望。  需要得以激发就变成意识到的需要。营销企业 要想在日益激烈的竞争中保持领先地位，发现或 激发消费者潜在的需要是一个关键因素