6.1.1客户资源价值的重视(管理理念的更新) 成本领先优势和规模优势 市场价值和品牌优势 信息价值 网络化价值 202l/2202021/2/20 7 6.1.1 客户资源价值的重视（管理理念的更新） • 成本领先优势和规模优势 • 市场价值和品牌优势 • 信息价值 • 网络化价值