(4)精心筹备，开好记者招待会。(1分) (5)定期向新闻界发送各种资料。(1分) (6)建立信息库与新闻记者共享。(1分) (7)妥善处理与新闻媒介的矛盾。(1分)》 37.组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？ 答题要点：公共关系部门所要收集的信息主要包括以下几个方面： (1)产品形象信息。(1分)包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。(1分) (2)组织形象信息。(1分)包括公众对组织的机构设置、管理水平、服务水平、人员素质、 企业领导能力、企业文化形象等方面的评价。(1分) (3)政府信息。(1分) (4)媒介信息。(1分) (5)竞争对手信息。(1分)包括对方的历史和现状，经营方针和发展战略，技术能力和设 备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平、能力、个人兴趣和爱 好等。(1分) (6)市场信息。(1分) (7)内部公众信息。(1分) 38.举办好一次庆典活动的主要工作有哪些？ 答题要点：要办好一次庆典活动，需要认真做好以下工作： (1)精心选择对象，发出邀请，确定来宾。(1分)庆典活动应邀请有关的政府领导、行政上 级、知名人士，社区公众代表、同行组织代表和新闻记者等前来参加。(1分)公共关系人员应 选好对象，提前发出邀请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。(1分) (2)合理安排庆典活动的程序。(1分)庆典活动的程序包括：安排专门主持人宣布活动开 始，介绍重要来宾，由组织的领导和重要来宾致辞或讲话：(1分)有些活动，需要有剪彩和参观 的安排；安排交流的机会：重要来宾的留言、题字。(1分) (3)安排接待工作。(1分)庆典活动开始前，应做好一切接待准备工作。如入场、签到、剪 彩、留言等活动，都要有专人指示和领位。(1分) (4)物质准备和后勤、保安等工作。(1分)庆典活动的现场，需要有音响设备、文具、电源 等。需要剪彩的，要推备好彩绸带。(1分) 898(4) 心筹 招 待 (1 (5) 定期 各种资料 (1 (6) 者共享 (7) 妥善处理 (1 37. 组织 公共关 注意 集哪些方 答题要点 z公共关系部门所要收集的信息主要包括以下几个方面 (1)产品形象信息。(1分)包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。 o分〉 (2) 组织形 (1 括公众对组织 服务 企业领导能力、企业文化形象等方面的评价。(1分) (3) 府信 (1 (4) 媒介信 (1 (5) 对手 (1 包括对 历史 现状 技术 备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平、能力、个人兴趣和爱 好等。 o分) (6) 市场 (1 (7)内部公众信息 0分) 38. 举办 要工作有 答题要点=要办好一次庆典活动，需要认真做好以下工作 0) 定来 庆典活动 级、知名人士、社区公众代表、同行组织代表和新罔记者等前来参加 0分〉公共关系人员应 选好对象，提前发出邀请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。(1分) (2) 包括 持人 活 动 始，介绍重要来宾，由组织的领导和重要来宾致辞或讲话刊 1分)有些活动，需要有剪彩和参观 的安排 z安排交流的机会$重要来宾的留言、题字。(1分) (3) 工作 (l 开始 做好 接待准备工作 入场 影、留言等活动，都要有专人指示和领位。(1分) (4) 物质准备 安等工作 (l 庆典 需 要有 设备 等。需要剪影的，要准备好彩绸带。(l分) 898