§7-2质量管理内涵及组织 质量管理的内涵 按S09000的定义,“质量管理是指导和控制 个组织的与质量有关的相互协调的活动”,这些活 动包括: 质量方针 质量策划 质量控制 质量保证 持续改进§7-2 质量管理内涵及组织 一 . 质量管理的内涵 按ISO9000的定义， “质量管理是指导和控制一 个组织的与质量有关的相互协调的活动” ，这些活 动包括： 质量方针 质量策划 质量控制 质量保证 持续改进