2003年中国营销十大面相 2004-02-05 2003年中国经济一支独秀，继续保持了7%以上的增长速度，但国际上汇率 干涉、反倾销冲突、伊拉克战争、恐怖与安全等问题，国内的政府换届、新政策 出台、非典爆发、日军遗留毒气事件、洪灾地震、载人航天、股市低迷等问题无 不直接或间接地影响着中国企业的生存环境和营销操作。营销经理在这极富挑战 的一年里，运用自己特有的智慧和才干，描绘出了2003年中国十大营销走势。 一、本土营销：从自发到自觉 本土营销，又称本土化营销、营销本土化、营销中国化、本色营销、中国特 色营销等。中国企业的本土营销经历了自发探索一一知识学习一一全面模仿 理性思考 一辨证吸收一一本土创造的螺旋式发展过程。而2003年中国营销界 对后面三个阶段特别关注。 国际营销理论与本土营销实践的势差明显增大，具体表现在整合营销理论在 实际操作中的困境、终端精细管理的无奈、客户细分管理的表面化、营销渠道管 理的复杂性、营销部门与相关部门之间组织管理的特殊性等。 2003年中国企业界继续在本土化营销方面进行两种层次的探索和尝试。 是营销文化的本土化，二是营销操作的本土化。营销文化的本土化表现为对农村 和城市两个市场的并重，对高端市场和低端市场的兼顾，对产品策略和品牌策略 的同步推讲，并将中闲传统兵法之错篇运用于企业竞争当中。在转型经济条件下， 市场春秋战国，讲究合纵连横，孙子兵法，三十六计，出奇制胜，一个典型的表 现就是乳业市场的竞争如火如茶，尤以伊利和蒙牛之间的斗法为胜。营销操作的 本土化表现为营销组织设计的本土化，营销网络建设的本土化，营销人员管理的 本土化，产品设计的本土化，营销手段的本土化等。在这一层次，2003年中国 企业也是花样翻新，异彩纷呈，如TCL对乐华品牌的重新定位、小灵通产品的打 包服务、中国生产商手机推出周期已经降低到6个月（而诺基亚则需要1-2年才 能完成一款新手机的设计)等。 二、危机营销：从混沌到有序 没经历过危难的企业很难算是其正的强者。在市场环境变化不断的今天，突 发事件危机无时无刻不在觊觎、威胁着企业的生存。企业以前只是在注意与自己 企业密切联系的危机公关或危机管理，诸如9.11、非典事件等突发事件使企业 家们越来越清醒地认识到：突发事件危机营销己成为当今企业的一门必修课。 20O3年非典(SARS)带给国内企业的是一种典型的外部营销危机。这种危 机对众多企业或明或暗的冲击已经远远超出了人们的想象。各家企业在这场延续 了半年多的外部营销危机中的表现也充分反映了转型期下营销经理们营销理念 与行为在混沌与有序、感性与理智、威胁与机遇、利益与道德之间的渐变。 1 2003 年中国营销十大面相 2004-02-05 2003 年中国经济一支独秀，继续保持了 7%以上的增长速度，但国际上汇率 干涉、反倾销冲突、伊拉克战争、恐怖与安全等问题，国内的政府换届、新政策 出台、非典爆发、日军遗留毒气事件、洪灾地震、载人航天、股市低迷等问题无 不直接或间接地影响着中国企业的生存环境和营销操作。营销经理在这极富挑战 的一年里，运用自己特有的智慧和才干，描绘出了 2003 年中国十大营销走势。 一、本土营销：从自发到自觉 本土营销，又称本土化营销、营销本土化、营销中国化、本色营销、中国特 色营销等。中国企业的本土营销经历了自发探索——知识学习——全面模仿—— 理性思考——辨证吸收——本土创造的螺旋式发展过程。而 2003 年中国营销界 对后面三个阶段特别关注。 国际营销理论与本土营销实践的势差明显增大，具体表现在整合营销理论在 实际操作中的困境、终端精细管理的无奈、客户细分管理的表面化、营销渠道管 理的复杂性、营销部门与相关部门之间组织管理的特殊性等。 2003 年中国企业界继续在本土化营销方面进行两种层次的探索和尝试。一 是营销文化的本土化，二是营销操作的本土化。营销文化的本土化表现为对农村 和城市两个市场的并重，对高端市场和低端市场的兼顾，对产品策略和品牌策略 的同步推进，并将中国传统兵法之精髓运用于企业竞争当中。在转型经济条件下， 市场春秋战国，讲究合纵连横，孙子兵法，三十六计，出奇制胜，一个典型的表 现就是乳业市场的竞争如火如荼，尤以伊利和蒙牛之间的斗法为胜。营销操作的 本土化表现为营销组织设计的本土化，营销网络建设的本土化，营销人员管理的 本土化，产品设计的本土化，营销手段的本土化等。在这一层次，2003 年中国 企业也是花样翻新，异彩纷呈，如 TCL 对乐华品牌的重新定位、小灵通产品的打 包服务、中国生产商手机推出周期已经降低到 6 个月（而诺基亚则需要 1-2 年才 能完成一款新手机的设计）等。 二、危机营销：从混沌到有序 没经历过危难的企业很难算是真正的强者。在市场环境变化不断的今天，突 发事件危机无时无刻不在觊觎、威胁着企业的生存。企业以前只是在注意与自己 企业密切联系的危机公关或危机管理，诸如 9.11、非典事件等突发事件使企业 家们越来越清醒地认识到:突发事件危机营销已成为当今企业的一门必修课。 2003 年非典（SARS）带给国内企业的是一种典型的外部营销危机。这种危 机对众多企业或明或暗的冲击已经远远超出了人们的想象。各家企业在这场延续 了半年多的外部营销危机中的表现也充分反映了转型期下营销经理们营销理念 与行为在混沌与有序、感性与理智、威胁与机遇、利益与道德之间的渐变