翻译过程中,作者精辟深刻的论述常常令人拊掌赞叹。管理学是人类历史上最伟大的发现之一, 真正进入中国内地却只有短短20余年时间。因此,本书的及时引进出版具有特殊意义。它不仅 是资深管理者全面系统、简明实用的培训课程,也是普通读者的优秀入门读物。让我们一起分 享追随智慧的快乐的喜悦吧! 作者序一本商业基本原理指南 20世纪90年代,我担任《哈佛商业评论》的高级战略编辑。在日常的工作中,我亲眼 目睹并参与了当时很多所谓最前沿的管理思想的争论,几乎每个月都有作者、出版商和评论家 宣称发现了具有“重大突破”意义的新管理思想。毫无疑问,这是一个众声喧哗的年代,所有 论调都共同构成了任何语言中最危险的结论:这是一个人人追求标新立异的时代 应对各种变化是管理最为困难的职责之一,充分有效地应对各种变化,就更需要准确把 握没有发生变化的东西。掌握真正的不同之处,也必须首先明白保持恒定不变的东西及其原因 本书所要讨论的,就是那些恒定不变、经历了时间检验的基本管理法则和思想 自从本书开始构思、撰写以来,世界发生了很多变化。20世纪90年代经济繁荣、高涨 随之而来的就是令人痛苦的停滞不前。经济繁荣的年代,企业领导者似乎不会出错;而在经济 不景气的年代,过去的所谓企业领导者偶像也纷纷卷入公司丑闻,看上去简直连最基本的判断 能力也没有,企业家失去了往目的光环。在经济繁荣时期,我们曾认为他们绝对不会出事。可 现在,等到数万亿美元的市值化为乌有,我们才明白,企业家和那些向他们投资的股东也都会 出现问题 短短两三年的时间,社会公众的情绪也从以前对新生事物的过于热情转向另一个极端,也 就是过于冷嘲热讽。本书提供了一个相对“中庸”的观点,先是现实地讨论什么是管理,接着 又理想化地讨论管理能够和应该是什么。最为重要的一点是,本书讨论了有关管理的缘由与方 到了999年,我开始相信撰写这样一本书非常有用。也就是到了那个时候,我才清醒 地认识到,股票市场并非唯一经历泡沫破灭的地方,在管理思想的市场上同样也存在泡沫。大 量的资料堆砌让管理者只看得到“树木”而看不见“森林”,无法把握管理的精髓。因此,我试 图在这样一本小册子中阐述管理学科的核心思想。本书出版以来,读者和评论家都称赞它是 本关于商业运作基本原理的优秀指南。 为什么需要这样一本指南呢?其实,如果给予足够时间,无需外力介入,金融市场就可以 进行自我调整。而且,让人们摈弃一个曾经被广泛接受的错误概念相对来讲更加困难。华而不 实的极端论调往往昙花一现,比如,过不了多长时间人们就会认识到,不能用浏览网站的“眼 球”数量评估一个互联网企业的价值;过不了多长时间人们也就会认识到,曾经非常响亮的口序 ID2002 II 翻译过程中，作者精辟深刻的论述常常令人拊掌赞叹。管理学是人类历史上最伟大的发现之一， 真正进入中国内地却只有短短 20 余年时间。因此，本书的及时引进出版具有特殊意义。它不仅 是资深管理者全面系统、简明实用的培训课程，也是普通读者的优秀入门读物。让我们一起分 享追随智慧的快乐的喜悦吧！ 作者序 一本商业基本原理指南 ２０世纪９０年代，我担任《哈佛商业评论》的高级战略编辑。在日常的工作中，我亲眼 目睹并参与了当时很多所谓最前沿的管理思想的争论，几乎每个月都有作者、出版商和评论家 宣称发现了具有“重大突破”意义的新管理思想。毫无疑问，这是一个众声喧哗的年代，所有 论调都共同构成了任何语言中最危险的结论：这是一个人人追求标新立异的时代。 应对各种变化是管理最为困难的职责之一，充分有效地应对各种变化，就更需要准确把 握没有发生变化的东西。掌握真正的不同之处，也必须首先明白保持恒定不变的东西及其原因。 本书所要讨论的，就是那些恒定不变、经历了时间检验的基本管理法则和思想。 自从本书开始构思、撰写以来，世界发生了很多变化。２０世纪９０年代经济繁荣、高涨， 随之而来的就是令人痛苦的停滞不前。经济繁荣的年代，企业领导者似乎不会出错；而在经济 不景气的年代，过去的所谓企业领导者偶像也纷纷卷入公司丑闻，看上去简直连最基本的判断 能力也没有，企业家失去了往日的光环。在经济繁荣时期，我们曾认为他们绝对不会出事。可 现在，等到数万亿美元的市值化为乌有，我们才明白，企业家和那些向他们投资的股东也都会 出现问题。 短短两三年的时间，社会公众的情绪也从以前对新生事物的过于热情转向另一个极端，也 就是过于冷嘲热讽。本书提供了一个相对“中庸”的观点，先是现实地讨论什么是管理，接着 又理想化地讨论管理能够和应该是什么。最为重要的一点是，本书讨论了有关管理的缘由与方 法。 到了１９９９年，我开始相信撰写这样一本书非常有用。也就是到了那个时候，我才清醒 地认识到，股票市场并非唯一经历泡沫破灭的地方，在管理思想的市场上同样也存在泡沫。大 量的资料堆砌让管理者只看得到“树木”而看不见“森林”，无法把握管理的精髓。因此，我试 图在这样一本小册子中阐述管理学科的核心思想。本书出版以来，读者和评论家都称赞它是一 本关于商业运作基本原理的优秀指南。 为什么需要这样一本指南呢？其实，如果给予足够时间，无需外力介入，金融市场就可以 进行自我调整。而且，让人们摈弃一个曾经被广泛接受的错误概念相对来讲更加困难。华而不 实的极端论调往往昙花一现，比如，过不了多长时间人们就会认识到，不能用浏览网站的“眼 球”数量评估一个互联网企业的价值；过不了多长时间人们也就会认识到，曾经非常响亮的口