第十章公共关系礼仪 主要内容 第一节公共关系礼仪 第二节公共关系交谈礼仪 语言交谈 、韭语言交谈 、聆听艺术 第三节旦常交往礼仪 第四节聚会与庆典礼仪 第五节外事往来礼仪 案例 楼,e第十章 公共关系礼仪 主要内容 第一节 公共关系礼仪 第二节 公共关系交谈礼仪 一、语言交谈 二、非语言交谈 三、聆听艺术 第三节 日常交往礼仪 第四节 聚会与庆典礼仪 第五节 外事往来礼仪 [案例]