五、案例分析(20分) 39.答题要点： (1)网络公关又称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界 公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度，塑造良好组织形象的新型公关活动。(3分) (2)通过互联网，组织可以把自己的经营理念、发展方向、社会责任告诉公众，从而使公众 增加对组织的了解和信任，最终达到增加公众信任和支持的目的。(2分) (3)2008年北京奥运会是中国人民的百年期盼，能够参加火炬接力是千千万万人民的梦 想。但由于时间和条件的限制，只有少数人能够圆自己的奥运梦。(2分) (4)可口可乐公司充分利用了互联网的无限性、自由性等特点，设计了8888条路线，并通 过网站招募了8888名第一棒火炬在线传递大使，在互联网上开展了奥运火炬传递的活动，吸 引了5796万名关心奥运的群众积极参与，极大地提高了企业的知名度。(3分) (5)可口可乐公司通过QQ组织公众参与“奥运火炬接力”的活动，使我们充分认识了这家 老牌企业的公关创新能力。(2分)过去国内外企业利用互联网进行公关宣传，多是近似于大 众传播媒体，主要利用网络的传播职能。(2分) (6)而这次可口可乐与腾讯合作利用QQ开展的“网上火炬传递”，则充分利用了互联网的 互动性、虚拟性特点，(2分)利用QQ这个强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功地实现了 在较短时间内，用户深度参与的品牌营销传播。(2分) ()可口可乐的网络公关，又开辟了一种网络公关的新形式。(2分) 1186五、案例分析 0分} 39. 答题要点 (1)网络公关又称为 e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界 公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度，塑造良好组织形象的新型公关活动。 3分) (2) 通过 织可 理念 发展方 社会 公众 增加对组织的了解和信任，最终达到增加公众信任和支持的目的。 2分〉 (3)2008 年北京奥 会是 百年期 火炬 千 千 民 的 想。但由于时间和条件的限制，只有少数人能够圆自己的奥运梦。 2分) (4) 可乐 充分利用 互联 了8888 并通 过网站招募了 8 8 8名第一棒火炬在线传递大使，在互联网上开展了奥运火炬传递的活动，吸 引了 6万名关心奥运的群众积极参与，极大地提高了企业的知名度。 3分〉 (5) QQ 组织公众参 奥运 炬接 活动 充分 这家 老牌企业的公关创新能力。 2分)过去国内外企业利用互联网进行公关宣传，多是近似于大 众传播媒体，主要利用网络的传播职能。 2分〉 (6) 次可 可乐 QQ 上火炬 利用 互联 互动性、虚拟性特点， 2分〉利用 Q这个强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功地实现了 在较短时间内，用户深度参与的品牌营销传播。 2分) (7) 可乐 叉开 。(2 1186