本章主要学习消费者需求的特征,影响消费者需求的基本因素,并在此基础上研究从消费者需求到消费者 购买动机、购买行为之间的内在联系,掌握消费者购买过程的运动规律 本章学习重点是:影响消费者需求的主要因素。难点:消费需求结构 需要识记的主要概念为:消费者市场及其特点、家庭生命周期、购买决策过程。 教学要求: 第一节:消费者市场购买行为分析 本节内容概要 研究消费者市场的核心是研究消费者的购买行为,重点研究消费者需求的五个特征和购买行为 本节内容要点: 消费者市场的特点 (二)消费者购买行为类型。 影响消费者购买行为的因素:消费者的购买模式 购买行为类型 (三)研究消费者运动 第二节:消费者购买行为分析 本节内容概要: 消费者的购买是一个具体的行为过程,要了解消费者为何购买和掌握消费者的购买习 惯 本节内容要点 购买对象 购买目的 购买组织 (四)购买方式:消费者购买动机的概念、作用以及特征。 第三节:消费需求结构 本节内容概要 主要了解我国需求结构的变化以及恩格尔系数。我国目前消费的发展水平。 第四节:消费者购买决策过程 本节内容概要: 消费者决策是在特定心理驱动下,按照一定程序发生的心理和行为过程。要掌握这个动态的系列过程本章主要学习消费者需求的特征，影响消费者需求的基本因素，并在此基础上研究从消费者需求到消费者 购买动机、购买行为之间的内在联系，掌握消费者购买过程的运动规律。 本章学习重点是：影响消费者需求的主要因素。难点：消费需求结构。 需要识记的主要概念为：消费者市场及其特点、家庭生命周期、购买决策过程。 教学要求： 第一节：消费者市场购买行为分析 本节内容概要： 研究消费者市场的核心是研究消费者的购买行为，重点研究消费者需求的五个特征和购买行为类 型。 本节内容要点： （一） 消费者市场的特点。 （二）消费者购买行为类型。 影响消费者购买行为的因素；消费者的购买模式 购买行为类型。 （三）研究消费者运动。 第二节：消费者购买行为分析 本节内容概要： 消费者的购买是一个具体的行为过程，要了解消费者为何购买和掌握消费者的购买习 惯。 本节内容要点： （一） 购买对象 （二） 购买目的 （三） 购买组织 （四）购买方式：消费者购买动机的概念、作用以及特征。 第三节：消费需求结构 本节内容概要： 主要了解我国需求结构的变化以及恩格尔系数。我国目前消费的发展水平。 第四节：消费者购买决策过程 本节内容概要： 消费者决策是在特定心理驱动下，按照一定程序发生的心理和行为过程。要掌握这个动态的系列过程