浙江大学远程教育学院网络教育精品资源共享课 《网络营销》 (八)简述整合营销的概念 答:网络营销与传统营销的整合为整合营销。 整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容: 整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4Ps理论,逐渐转向以4C's理 论为基础和前提 (九)网络市场与传统市场的差异是什么? 答:相对于传统市场,网络市场有相当的虚拟性,可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客 所见的并不是实物,而是商家(大部分情况下是网站)对该商品的描述,成交与否在很大程 度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中,顾客是通过视觉、触觉、 嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象,通过综合各种因素从而决定买不买该产品 第二章网络顾客价值分析 判断题 1.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。(错) 2.顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金 等成本之和。(对) 3.顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。(错) 4.企业的信息流动(收集、记录、传递、汇总、报告)即形成了一条信息价值链。(对) 5.整体产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括 具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益。(对) 第三章互联网营销环境分析 判斷题 1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范,它并不构成 影响网络营销环境的因素 (F)浙江大学远程教育学院网络教育精品资源共享课 《网络营销》 5 / 41 （八） 简述整合营销的概念 答：网络营销与传统营销的整合为整合营销。 整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容： 整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的 4P's 理论，逐渐转向以 4C's 理 论为基础和前提 （九）网络市场与传统市场的差异是什么？ 答：相对于传统市场，网络市场有相当的虚拟性，可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客 所见的并不是实物，而是商家（大部分情况下是网站）对该商品的描述，成交与否在很大程 度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中，顾客是通过视觉、触觉、 嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象，通过综合各种因素从而决定买不买该产品。 第二章 网络顾客价值分析 一、判断题 1. 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。（错） 2. 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金 等成本之和。（对） 3. 顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。（错） 4. 企业的信息流动（收集、记录、传递、汇总、报告）即形成了一条信息价值链。（对） 5. 整体产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括 具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。（对） 第三章 互联网营销环境分析 一、判断题 1. 网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成 影响网络营销环境的因素。 （ F ）