社交场合,没有名片的人是一个没有现代意识的人,不会使用名片的人也是 个没有现代意识的人。名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成, 没有名片对方会对你产生怀疑,是真的吗?说了算吗?还能找到你吗。有名片不 会用名片等于形象自残,在商务交往中,特别是在对外交往中,有三不准,第 不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。第三不准不提供私人联络方式,公私 有别。内外有别 商务人员名片的使用和制作 名片的制作。 自己要有自己的规格、尺寸、色彩要自己有自己的标准化要求。第一规格 商务人员的名片是有规格的,国际的标准规格是6*10厘米,国内商务交往的通 用规格是5、5*9厘米,艺术界人士另当别论,第二材料,一般比较专业的还是 纸的,而且是再生纸的比较好。第三色彩,商务交往中一般色彩淡雅,要单色 不要花色,一般选择浅白色的、浅黄色的、浅灰色的、浅蓝色的。第三是图案 一般来讲不要有与本题无关的图案。商务人员名片上一般可以有企业标志、单位 的所处位置、本企业的标志性建筑,主打产品。特别不主张印照片。第四字体, 用标准的印刷体和楷体,中文和外文要两面印刷。再有就是不要印名人警句之类 的 接下来说一下名片的内容。 原则地讲,名片分为三种,第一种,企业名片,第二种私人名片,社交名片 只印三个字(名字),第三种商用名片。基本内容三个三:第一个三:本人归属, 企业标志、单位全称,归属。第二、本人称为(姓名、行政职务、学术头衔) 第三项内容,联络方式(地址、邮政编码、办公电话)。 名片的交换问题。 名片交换一般涉及三个问题,第一、索取;第二接受;第三、如何递上名片 如何索取名片,最好不要要名片,就是不要主动索要,除非非常必要,万不得已。 递送名片要表示谦恭,要用两只手拿着上方,起身递给。顺序要由遵而卑:由近 而远。在圆桌上要安顺时针方向开始。接受别人名片,第一要有来有往,没有时 要给对方一个交代,第二接过别人的名片要看。 六、电话 、电话的基本礼仪 (一)重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对 方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单 位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完 全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字 清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住, 接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。 (二)要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对 方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由 于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我” 的心态去应对 (三)清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使 是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅 子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音社交场合，没有名片的人是一个没有现代意识的人，不会使用名片的人也是 一个没有现代意识的人。名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成， 没有名片对方会对你产生怀疑，是真的吗？说了算吗？还能找到你吗。有名片不 会用名片等于形象自残，在商务交往中，特别是在对外交往中，有三不准，第一 不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。第三不准不提供私人联络方式，公私 有别。内外有别。 商务人员名片的使用和制作。 名片的制作。 自己要有自己的规格、尺寸、色彩要自己有自己的标准化要求。第一规格， 商务人员的名片是有规格的，国际的标准规格是 6*10 厘米，国内商务交往的通 用规格是 5、5*9 厘米，艺术界人士另当别论，第二材料，一般比较专业的还是 纸的，而且是再生纸的比较好。第三色彩，商务交往中一般色彩淡雅，要单色， 不要花色，一般选择浅白色的、浅黄色的、浅灰色的、浅蓝色的。第三是图案， 一般来讲不要有与本题无关的图案。商务人员名片上一般可以有企业标志、单位 的所处位置、本企业的标志性建筑，主打产品。特别不主张印照片。第四字体， 用标准的印刷体和楷体，中文和外文要两面印刷。再有就是不要印名人警句之类 的。 接下来说一下名片的内容。 原则地讲，名片分为三种，第一种，企业名片，第二种私人名片，社交名片 只印三个字（名字），第三种商用名片。基本内容三个三：第一个三：本人归属， 企业标志、单位全称，归属。第二、本人称为（姓名、行政职务、学术头衔）， 第三项内容，联络方式（地址、邮政编码、办公电话）。 名片的交换问题。 名片交换一般涉及三个问题，第一、索取；第二接受；第三、如何递上名片。 如何索取名片，最好不要要名片，就是不要主动索要，除非非常必要，万不得已。 递送名片要表示谦恭，要用两只手拿着上方，起身递给。顺序要由遵而卑；由近 而远。在圆桌上要安顺时针方向开始。接受别人名片，第一要有来有往，没有时 要给对方一个交代，第二接过别人的名片要看。 六、电话 1、电话的基本礼仪 （一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对 方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单 位有了较好的印象。在电话中 只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完 全不同的印象。同样说：“你好， 这里是 XX 公司”。但声音清晰、悦耳、吐字 清脆，给对方留下好的印象，对方对 其所在单位也会有好印象。因此要记住， 接电话时，应有“我代表单位形象”的 意识。 （二）要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对 方看不见你，但是从欢快的语 调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由 于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我” 的心态去应对。 （三）清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使 是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅 子上，对方听你的声音就是 懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音