各种沟通方式的比较 沟通方式举例 优点 缺点 口头交谈、讲座、讨|快速传递、快速|传递中经过层次 愈多,信息失真 论会、电话 反馈、信息量很 大 愈严重,核实愈 困难 报告、备忘录、 书面信件、文件、内持久、有形、可效率低、缺乏反 部期刊、布告 以核实 馈 非言语声、光信号、体|信息意义十分明传递距离有限 态、语调 确,内容丰富、界限含糊、只可 灵活 意会不可言传 电子媒介传真,电视网快速传递、信息 量大远程传递、单向传递,但无 络、电子邮件 一份多人,表情7 各种沟通方式的比较 沟通方式 举例 优点 缺点 口头 交谈、讲座、讨 论会、电话 快速传递、快速 反馈、信息量很 大 传递中经过层次 愈多，信息失真 愈严重，核实愈 困难 书面 报告、备忘录、 信件、文件、内 部期刊、布告 持久、有形、可 以核实 效率低、缺乏反 馈 非言语 声、光信号、体 态、语调 信息意义十分明 确，内容丰富、 灵活 传递距离有限、 界限含糊、只可 意会不可言传 电子媒介 传真、电视、网 络、电子邮件 快速传递、信息 量大、远程传递、 一份多人，廉价 单向传递，但无 表情