第五章群体与团队管理基础 第一节群体基础理论 群体 group的定义和分类 1.群体:由两人或两人以上互动的个体组成、个体之间具有稳定的关系与共 同的目标、彼此意识到同属一群的集体。 (1)群体是由两人或两人以上的个体组成的 (2)群体具有稳定的结构 (3)群体具有共同的目标和兴趣。 (4)群体成员意识到他们都是同一个群体的成员,并能分辨非群体成员 2.群体的类型 (1)正式群体 formal group:由组织设立的,旨在指导成员努力实现组织 目标的群体 命令型群体 command group:由组织章程规定,由直接向某个管理汇报工作 的下属组成 任务型群体 task group:由组织确定,为了完成一项工作任务而共同工作的 群体。 (2)非正式群体 informal group:既没有正式结构,也不是由组织指定的 关系,它们是成员为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的。 利益型/兴趣型群体 interest:为了某个共同关心的目标而组成的群体 友谊型群体 friendship group:成员因拥有某种共同特点而组成的群体。 非正式群体在满足成员的社会交往方面发挥着重要作用 非正式群体对员工的行为和绩效具有深远影响 Potential benefits and problems associated with the informal organization benefits Problems Makes a more effective total system Develops undesirable rumor Lightens workload on I Encourages negative attitudes Helps get the work done Resists change Tends to encourage cooperation Leads to interpersonal and inter group conflict Fills in gaps in a manager,s Re jects and harasses some employees abilities Gives satisfaction and stability to Weakens motivation and satisfaction work groups Improves communication Operates outside of management control Provides a safety valve for employee Support conformity emoti Encourages managers to plan and act Develops role conflicts more carefully 人们为什么加入群体? 群体的发展阶段 般而言,群体遵循着一种标准化的顺序进行发展,但对于另一些有具体任 务并有着明确截止日期的群体而言,却有完全不同的模式1 第五章 群体与团队管理基础 第一节 群体基础理论 一、 群体 group 的定义和分类 1．群体：由两人或两人以上互动的个体组成、个体之间具有稳定的关系与共 同的目标、彼此意识到同属一群的集体。 （1）群体是由两人或两人以上的个体组成的。 （2）群体具有稳定的结构。 （3）群体具有共同的目标和兴趣。 （4）群体成员意识到他们都是同一个群体的成员，并能分辨非群体成员。 2．群体的类型 （1）正式群体 formal group：由组织设立的，旨在指导成员努力实现组织 目标的群体。 命令型群体 command group：由组织章程规定，由直接向某个管理汇报工作 的下属组成。 任务型群体 task group：由组织确定，为了完成一项工作任务而共同工作的 群体。 （2）非正式群体 informal group：既没有正式结构，也不是由组织指定的 关系，它们是成员为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的。 利益型/兴趣型群体 interest:为了某个共同关心的目标而组成的群体。 友谊型群体 friendship group：成员因拥有某种共同特点而组成的群体。 非正式群体在满足成员的社会交往方面发挥着重要作用； 非正式群体对员工的行为和绩效具有深远影响； Potential benefits and problems associated with the informal organization benefits Problems Makes a more effective total system Develops undesirable rumor Lightens workload on Encourages negative attitudes Helps get the work done Resists change Tends to encourage cooperation Leads to interpersonal and inter group conflicts Fills in gaps in a manager ’ s abilities Rejects and harasses some employees Gives satisfaction and stability to work groups Weakens motivation and satisfaction Improves communication Operates outside of management’s control Provides a safety valve for employee emotions Support conformity Encourages managers to plan and act more carefully Develops role conflicts 人们为什么加入群体？ 二、群体的发展阶段 一般而言，群体遵循着一种标准化的顺序进行发展，但对于另一些有具体任 务并有着明确截止日期的群体而言，却有完全不同的模式