社交营销(SS营销)的核心是关系营销。社交的要点在于建立新客户关系，巩固老 客户关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。SS推广的 特点是：第一，直接面对消费人群，目标人群集中，宣传直接，可信度高，更有利于口碑 宣传：第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼：第三，可以作为普遍 宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传：第四，直接掌握消费 者的反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。因为社交网 站是真实的社交圈子，如果过于商业化，反而容易被客户屏蔽。因此，针对社交网站进行 营销，需要掌握相应的营销策略。 四、案例分析（30分) (1)要以教材为依据，灵活地运用所学过知识，知识的运用要恰当，要能做到融会 贯通。 (2)分析要全面，深入，要有自己的看法。 (3)表述要有条理，要能自圆其说。 对于没有完全达到以上要求者，按要求酌情扣分。 跨境电商试题（答案）第2页共2 页跨境电商试题（答案） 第 2 页 共 2 页 社交营销（SNS 营销）的核心是关系营销。社交的要点在于建立新客户关系，巩固老 客户关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。SNS 推广的 特点是：第一，直接面对消费人群，目标人群集中，宣传直接，可信度高，更有利于口碑 宣传；第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼；第三，可以作为普遍 宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传；第四，直接掌握消费 者的反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。因为社交网 站是真实的社交圈子，如果过于商业化，反而容易被客户屏蔽。因此，针对社交网站进行 营销，需要掌握相应的营销策略。 四、案例分析（30 分） （1）要以教材为依据，灵活地运用所学过知识，知识的运用要恰当，要能做到融会 贯通。 （2）分析要全面，深入，要有自己的看法。 （3）表述要有条理，要能自圆其说。 对于没有完全达到以上要求者，按要求酌情扣分