13.事业部制组织结构的优点是：强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。由于每一 个部门都有明确的业务分工，每一位员工对自己承担的任务都有明确了解，所以减少了部门内 部和部门之间相互推诿扯皮的现象。() 14.“综合性”是旅行社产品的重要特征。() 15.“可感知性”是旅行社产品的重要特征。() 16.购买团体包价旅游产品的游客，要在同一时间，乘坐同一航班、入住同一饭店、共进相 同的餐食、游览相同的景点、观看相同的节目，这些都是包价旅游的优势。() 17.对于大众旅游者来说，“购买廉价又新奇的东西”的需求具有代表性和稳 定性。() 18.“缺乏所有权”是旅行社产品的重要特征。() 19,由于受设备条件和服务水平的限制，经营篆华旅游团困难较多，所以标准等旅游团一 直是我国旅行社业的主要产品。() 20.单项服务不包括代办签证服务。() 21.旅游服务的采购，是指旅行社为组合旅游产品，以一定的价格向其他旅游企业及与旅 游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为。() 22.直接预订渠道缺点之一：采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预 订时要同它们联系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间 和人力。(） 23.委托地方接待社预订缺点之一：当地的接待社把饭店因旅行社批量采购所给予的折扣 留下一部分作为其代订饭店的报酬。() 24.渗透定价策略主要适用于优势明显的旅游新产品，其销售对象也主要是对价格不敏感 和具有猎新猎奇的旅游消费者。() 25.国家旅游局颁布的《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》和《导游等级评定实施 细则》，将导游人员划分为五个不同的等级。() 87413. 事业部制组织结构的优点是:强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。由于每 个部门都有明确的业务分工，每一位员工对自己承担的任务都有明确了解，所以减少了部门内 部和部门之间相互推读扯皮的现象。( ) 14. "综合性"是旅行社产品的重要特征 ( ) 15. "可感知性"是旅行社产品的重要特征。( ) 16 ，赃买团体包价旅游产品的游客，要在同一时间，乘坐同一航班、入住同一饭店、共进相 同的餐食、游览相同的景点、观看相同的节目，这些都是包价旅游的优势。( ) 17. 对于大众旅游者来说"购买廉价又新奇的东西"的需求具有代表性和稳 定性。( ) 18. "缺乏所有权"是放行社产品的重要特征。( ) 19. 由于受设备条件和服务水平的限制?经营豪华旅游团困难较多，所以标准等旅游团一 直是我国旅行社业的主要产品。) 20. 单项服务不包括代办签证服务。) 1.旅游服务的采购，是指旅行社为组合旅游产品，以一定的价格向其他旅游企业及与旅 游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为。) 22. 直接预订渠道缺点之一:采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预 订时要同它们联系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间 和人力。( ) 23. 委托地方接待社预订缺点之一:当地的接待社把饭店因旅行社批量采购所给予的折扣 留下一部分作为其代订饭店的报酬 ( ) 24. 渗透定价策略主要适用于优势明显的旅游新产品，其销售对象也主要是对价格不敏感 和具有猎新猎奇的旅游消费者。( ) 25. 国家旅游局颁布的《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》和《导游等级评定实施 细则)) ，将导游人员划分为五个不同的等级。) 874