■因而,各个国家和企业都在积极努力地寻找提高 品质量的有效途径和方法。 ■质量是21世纪的主题!(朱兰语) ■质量是我们这个时代的主要现象: ■质量一市场竞争中的主要手段; 安全和生存环境的防御力量 合理利用社会资源、提高生产率、减少废 次品损失和增加社会效益的良策。◼ 因而，各个国家和企业都在积极努力地寻找提高 产品质量的有效途径和方法。 ◼ 质量是21世纪的主题！（朱兰语） ◼ 质量是我们这个时代的主要现象： ◼ 质量——市场竞争中的主要手段； ——安全和生存环境的防御力量； ——合理利用社会资源、提高生产率、减少废