3、收集信息 确定调查对象的方法 1)普查与典型调查 2)抽样调查 收集资料的方法 1)观察法 2)实验法 3)访问法:人员、邮寄、电话、网络 福州大学管理学院福州大学管理学院 8 3、收集信息 确定调查对象的方法： 1）普查与典型调查 2）抽样调查 收集资料的方法 1）观察法 2）实验法 3）访问法：人员、邮寄、电话、网络