于假冒伪劣产品泛滥导致正品销售受到威胁的市场危机。(2分)面对这种形式的危机，处理的 方案主要是向广大公众说明事情的原委，帮助公众正确区分合格产品和假冒产品。(1分) (2)此次危机传播的实施活动是严谨而富于效率。(2分)为了吸引更多的公众关注，“电 话大王”一吴瑞林，选择在著名的北京大学进行演讲。他的演讲，以新闻事件切人，特殊的角 度使得传播更具影响力。(2分)同时以主流媒体和专业媒体，平面媒体和网络媒体相结合，多 层次、多角度的组合方式，使影响力涵盖了更广泛的受众。(2分) (3)吴瑞林的讲演内容也很有针对性。(1分)他根据公众对市场大多数伪劣产品都是粗 制滥造的劣质产品的情况，重点是向公众解释和指出劣质产品的危害性，(1分)使广大消费者 公众认识到贪图便宜，购买劣质电话机很容易产生的严重后果。(1分) (4)计划密集而精准的媒介传播，让消费者对真假电话机有了明确的认知，(2分)并在消 费者的消费观念中植人这样一个购买取向：不能贪图价格便宜，购买劣质电话机；只有正规厂 家生产的电话机，才能确保质量。（1分)这样做在相当程度上打击了劣质电话机，形成了公众 的奥论支持。(1分) (5)危机公关提升了企业形象的预期传播目的，(1分)也随着时间的推移逐渐显现，并推 动着侨兴集团产品销量大幅增加，危机反击战取得了全面的成功。(1分) 1179于假冒伪劣产品泛滥导致正品销售受到威胁的市场危机。 2分)面对这种形式的危机，处理的 方案主要是向广大公众说明事情的原委，帮助公众正确区分合格产品和假冒产品。(l分) (2) 次危机 实施 而 富 。(2 公众 话大王L一吴瑞林，选择在著名的北京大学进行演讲。他的演讲，以新闻事件切人，特殊的角 度使得传播更具影响力。 2分)同时以主流媒体和专业媒体，平面媒体和网络媒体相结合，多 层次、多角度的组合方式，使影响力涵盖了更广泛的受众。 2分) (3) 瑞林 容也很 (1 根据公众 大多 制滥造的劣质产品的情况，重点是向公众解释和指出劣质产品的危害性，(1分)使广大消费者 公众认识到贪图便宜，购买劣质电话机很容易产生的严重后果。(1分) (4) 划 密集而 传播 真假 话机 ，(2 并 在 费者的消费观念中植入这样一个购买取向:不能贪图价格便宜，购买劣质电话机z只有正规厂 家生产的电话机，才能确保质量。(1分)这样做在相当程度上打击了劣质电话机，形成了公众 的舆论支持。(l分) (5) 危机公 企业形 象 期 传 (1 随着 时 显 现 动着侨兴集团产品销量大幅增加，危机反击战取得了全面的成功。(l分) 1179