(3)企业的公共关系部，应随时把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项。(1分) 应留有机动性较强的费用，当计划外的重大社会活动举办时，才能应变自如。(1分) (4)对赞助活动进行科学管理，必使其善举“广”行。(1分)由此创造出的良好的社会效 益，必然会得到社会的广泛支持。(1分)》 37.什么是公众？简述其基本特点。 答题要点：公众是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现 实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。(2分)公众有以下的特点： (1)群体性。(1分)从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。(1分) (2)同质性。(1分)即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。一般来说，具有相似目 标和性质的组织往往拥有相似的公众。(1分) (3)变化性。(1分)公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断 变化发展的过程中。(1分) (4)相关性。(1分)公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指 与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。这种关联性是由组织与公众间的相互利益关系 决定的。(1分) 38.新闻写作要注意的原则有哪些？ 答题要点：要写好新闻公报必须注意以下原则： (1)要有新闻根据。(1分)真实是新闻的生命，也是新闻与小说的根本区别所在。新闻存 在的价值就是对事件进行客观的报道，对于事件中的人物、地点、时间、过程、结果，都必须实事 求是地给予叙述，不能人为地进行杜撰和臆造。(2分) (2)要突出新、近点。(1分)新闻的特点就是一个“新”字，每一个事件发生都有它的前因、 后果，但在写作新闻时一定要首先突出新、近的部分，把与公众生活联系最紧密的、最新发生的 部分告诉公众，才能引起他们的兴趣。(2分) (3)要简明扼要。(1分)大众传播媒介虽然很多，但当代的媒介适应人们生活节奏日益加 快的现实，都在追求新闻的短小、精干。(1分) (4)要突出变化点、趣味点。(1分)由于大众传播媒介在社会上还承担着娱乐大众的功 能，所以非常重视新闻稿的可读性，以便引起读者的兴趣。(1分) 五、案例分析(20分) 39.答题要点： (1)任何一次成功的危机公关包括两个方面：正确的危机应对策略和有力的危机执行措 施。(2分)侨兴集团首先分析了危机的原因，显然侨兴集团本身本没有犯什么错误，这是一场由 1178(3)企业的公共关系部，应随时把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项。(1分) 应留有机动性较强的费用，当计划外的重大社会活动举办时，才能应变自如。(l分) (4) 赞助活动 行科学 善举 (l 益，必然会得到社会的广泛支持。(1分) 37. 是公众 述其基本特 答题要点:公众是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现 实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。 2分)公众有以下的特点 (1)群体性。(1分)从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。(1分) (2) (1 个组 般来 有相 标和性质的组织往往拥有相似的公众。(1分) (3) (1 众不 一成不 对象 是一 开放 处于不 断 变化发展的过程中。(1分) (4) (1 公共 公众 象意 与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。这种关联性是由组织与公众间的相互利益关系 决定的。(1分) 38. 写作 答题要点:要写好新闻公报必须注意以下原则: (1)要有新闻根据。(1分)真实是新闻的生命，也是新闻与小说的根本区别所在。新闻存 在的价值就是对事件进行客观的报道，对于事件中的人物、地点、时间、过程、结果，都必须实事 求是地给予叙述，不能人为地进行杜撰和臆造。 2分) (2) 近点 (1 闻 的 每一 事件 后果，但在写作新闻时一定要首先突出新、近的部分，把与公众生活联系最紧密的、最新发生的 部分告诉公众，才能引起他们的兴趣。 2分) (3) (1 播媒介 益加 快的现实，都在追求新闻的短小、精干。c1分〉 (4) c1 传播 媒介在 上 还 能，所以非常重视新闻稿的可读性，以便引起读者的兴趣。(1分) 五、案例分析 0分} 39. 题要 (1)任何一次成功的危机公关包括两个方面:正确的危机应对策略和有力的危机执行措 施。 2分)侨兴集团首先分析了危机的原因，显然侨兴集团本身本没有犯什么错误，这是一场由 1178