d)政府方面:相关法律法规不健全,使得有些有情绪的患者或其家属有空子可钻:医 药费用的价格日益增高:政府的相关投入不足;政府出台的合作医疗等补贴措施没 有得到最大限度的落实 (三)、解决医患关系的重要意义: 不可否认,构建和谐医患关系具有重大作用和重要意义。如关系到医院的建设发展, 直接关系到国民基本健康权利能否得到有效保证和人民群众健康素质能否进一步提高 等。人是和谐社会的主体,是医疗服务的对象,也是社会生产力中最活跃关键的因素。 健康是人的基本权利,构建和谐的医患关系就是要最优化地保障人民群众的健康权利 最大化地提高人们的健康素质。健康是公民最基本、最重要的福利之一,离开了医疗可 及性及公平性、公民对的生活满意度就会下降,容易成为对社会的不满者。所以构建和 谐医患关系就关系到了整个社会发展的稳定与进步 四)、解决医患关系的重要措施 a)医院方面:坚持以人为本,建立医患互信:尽可能从患者出发,为患者提供高效的 医疗服务:加强对病人的人文关怀,提供个性化高附加值的服务:在医疗过程中提 供精神的、文化的、情感的服务;拉近医患双方的距离,使医患关系成为“零”距 离,甚至亲如一家。以制度作保证,推进和谐医患关系;加强医院软硬件建设,为 构建和谐医患关系提供物质保障和智力支持。 b)政府方面:发挥政府宏观的调控作用,建立良性的医疗保障机制,引导建设和谐的 新型医患关系,开拓各种渠道,引导医生、患者、政府、以及其他机构在新一轮的 博弈中取得共赢。吸引社会资本创办费盈利性医院,并纳入医保体系 c)患者方面:患者也应该以正确的心态对待医院,出现问题要及时沟通,并通过法律 以正确的方式解决 d)社会媒体方面:充分发挥监督作用:同时加大对热点问题的正确引导,用大局理念 引导群众妥善处理各种利益关系,有效地避免了医患纠纷的发生和蔓延d) 政府方面：相关法律法规不健全，使得有些有情绪的患者或其家属有空子可钻；医 药费用的价格日益增高；政府的相关投入不足；政府出台的合作医疗等补贴措施没 有得到最大限度的落实。 (三) 、解决医患关系的重要意义： 不可否认，构建和谐医患关系具有重大作用和重要意义。如关系到医院的建设发展， 直接关系到国民基本健康权利能否得到有效保证和人民群众健康素质能否进一步提高 等。人是和谐社会的主体，是医疗服务的对象，也是社会生产力中最活跃关键的因素。 健康是人的基本权利，构建和谐的医患关系就是要最优化地保障人民群众的健康权利， 最大化地提高人们的健康素质。健康是公民最基本、最重要的福利之一，离开了医疗可 及性及公平性、公民对的生活满意度就会下降，容易成为对社会的不满者。所以构建和 谐医患关系就关系到了整个社会发展的稳定与进步。 (四) 、解决医患关系的重要措施： a) 医院方面：坚持以人为本，建立医患互信；尽可能从患者出发，为患者提供高效的 医疗服务；加强对病人的人文关怀，提供个性化高附加值的服务；在医疗过程中提 供精神的、文化的、情感的服务；拉近医患双方的距离，使医患关系成为“零”距 离，甚至亲如一家。以制度作保证，推进和谐医患关系；加强医院软硬件建设，为 构建和谐医患关系提供物质保障和智力支持。 b) 政府方面：发挥政府宏观的调控作用，建立良性的医疗保障机制，引导建设和谐的 新型医患关系，开拓各种渠道，引导医生、患者、政府、以及其他机构在新一轮的 博弈中取得共赢。吸引社会资本创办费盈利性医院，并纳入医保体系。 c) 患者方面：患者也应该以正确的心态对待医院，出现问题要及时沟通，并通过法律 以正确的方式解决 d) 社会媒体方面：充分发挥监督作用；同时加大对热点问题的正确引导，用大局理念 引导群众妥善处理各种利益关系，有效地避免了医患纠纷的发生和蔓延