国旅;率先在国内推出网上报名参团、网上结算服务。 特色产品与服务:在特种旅游上形成特色吸引客户的同时,以客户俱乐部的服务形式有 效留住客户。如自驾车旅游、学子旅游、联缘旅游、长者旅游等俱乐部,有效地降低了媒体 广告的资金投入,聚集了一大批稳定的客户 网络建设:在拥有了丰富产品和服务的前提下,通过“新联假期”和“名家之旅”两个 批发品牌,通过输出品牌,以特许经营等方式实现对其他旅行社的兼并、控股,构建批发网 络,拓展市场空间:加盟的旅行社在路线、价格、服务、管理、经营等方面严格按照广之旅 的企业模式进行运作,与广之旅共享股份、网络等资源;与广东邮政联合推出“邮政广之旅” 使广之旅的旅游产品销售进入广东邮政的物流网络。物理的网络辅助以1999年开通的“广 州旅行热线”,构造出了完整的营销网络和服务体系 目前广之旅还只是一家区域性公司,但是,广东作为一个旅游大省,经济较发达地区 经营旅行社的环境相对于中国其他地区明显要好,因此,广之旅能够由广州市而珠江三角洲, 进而仰仗品牌优势、经营管理优势、网络优势和特色产品,向全国进行扩张,这种步步为营, 稳扎稳打,阶段性扩张的战略是完全可以实现的。 (三)携程旅游网的成长路径 携程旅游网是国内第一家在美国纳斯达克公开上市的旅游网络公司。在环境的变化中, 携程旅游网总能够及时地调整战略,并且基于战略整合人才,在战略和人才支撑下整合资源, 不断开辟新的发展机会,寻找生存模式的变通 携程是第一家吸纳国内外创业投资成立的高科技旅游服务公司,市场定位主要是自助游 和商务游。是我国目前最大的旅游电子商务网站,在北京、上海、广州、香港和美国硅谷设 有分支机构,员工超过200人。携程网提供近1000家酒店、所有国内航线和大部分国际航 线1500条旅行航线的预订服务,还有五大洲10000多个景点及相关住宿餐饮娱乐情况的介 携程初期定位于专门为旅行者、旅行团体和旅游相关行业提供网上旅游服务。但当其意 识到互联网作为一种技术,只能根置于传统产业,让技术优势转化为产业优势,才能超越传 统企业时,发展战略就演变为现代化的商务旅行中介服务企业,即应用互联网等高技术来做 个旅游服务公司。 基于战略的聚集人才策略:携程在发展过程中,一直根据自己的业务变化,吸引传统行 业的优秀人才加盟。凝聚了一大批优秀的旅游专业人才和技术人才。2000年3月北京商之 行公关经理以上的管理层全部跳槽到携程,商之行总经理在携程各分公司建立了很好的销售 队伍和渠道。 LOHOO实际操作人赵利2001年5月加盟携程。新人员的加盟总能给携程的 业务带来质的飞跃。也为资源整合和运营创造了条件 基于战略的收购策略:携程在发展过程中,一直根据自己的战略通过资本运营的方式整 合资源。2000年10月,携程收购全国最大的酒店预订中心—现代运通公司,标志着发展 战略的转型,由互联网公司转化为传统产业的投资者和经营者,变网络优势为产业优势 基于战略的长期盈利策略:携程每月交易量达4000万就能够盈利,并将成为国内第国旅；率先在国内推出网上报名参团、网上结算服务。 特色产品与服务：在特种旅游上形成特色吸引客户的同时，以客户俱乐部的服务形式有 效留住客户。如自驾车旅游、学子旅游、联缘旅游、长者旅游等俱乐部，有效地降低了媒体 广告的资金投入， 聚集了一大批稳定的客户。 网络建设：在拥有了丰富产品和服务的前提下，通过“新联假期”和“名家之旅”两个 批发品牌，通过输出品牌，以特许经营等方式实现对其他旅行社的兼并、控股，构建批发网 络，拓展市场空间；加盟的旅行社在路线、价格、服务、管理、经营等方面严格按照广之旅 的企业模式进行运作，与广之旅共享股份、网络等资源；与广东邮政联合推出“邮政广之旅”， 使广之旅的旅游产品销售进入广东邮政的物流网络。物理的网络辅助以 1999 年开通的“广 州旅行热线”，构造出了完整的营销网络和服务体系。 目前广之旅还只是一家区域性公司，但是，广东作为一个旅游大省，经济较发达地区， 经营旅行社的环境相对于中国其他地区明显要好，因此，广之旅能够由广州市而珠江三角洲， 进而仰仗品牌优势、经营管理优势、网络优势和特色产品，向全国进行扩张，这种步步为营， 稳扎稳打，阶段性扩张的战略是完全可以实现的。 （三）携程旅游网的成长路径 携程旅游网是国内第一家在美国纳斯达克公开上市的旅游网络公司。在环境的变化中， 携程旅游网总能够及时地调整战略，并且基于战略整合人才，在战略和人才支撑下整合资源， 不断开辟新的发展机会，寻找生存模式的变通。 携程是第一家吸纳国内外创业投资成立的高科技旅游服务公司，市场定位主要是自助游 和商务游。是我国目前最大的旅游电子商务网站，在北京、上海、广州、香港和美国硅谷设 有分支机构，员工超过 200 人。携程网提供近 1000 家酒店、所有国内航线和大部分国际航 线 1500 条旅行航线的预订服务，还有五大洲 10000 多个景点及相关住宿餐饮娱乐情况的介 绍。 携程初期定位于专门为旅行者、旅行团体和旅游相关行业提供网上旅游服务。但当其意 识到互联网作为一种技术，只能根置于传统产业，让技术优势转化为产业优势，才能超越传 统企业时，发展战略就演变为现代化的商务旅行中介服务企业，即应用互联网等高技术来做 一个旅游服务公司。 基于战略的聚集人才策略：携程在发展过程中，一直根据自己的业务变化，吸引传统行 业的优秀人才加盟。凝聚了一大批优秀的旅游专业人才和技术人才。2000 年 3 月北京商之 行公关经理以上的管理层全部跳槽到携程，商之行总经理在携程各分公司建立了很好的销售 队伍和渠道。LOHOO 实际操作人赵利 2001 年 5 月加盟携程。新人员的加盟总能给携程的 业务带来质的飞跃。也为资源整合和运营创造了条件。 基于战略的收购策略：携程在发展过程中，一直根据自己的战略通过资本运营的方式整 合资源。2000 年 10 月，携程收购全国最大的酒店预订中心——现代运通公司，标志着发展 战略的转型，由互联网公司转化为传统产业的投资者和经营者，变网络优势为产业优势。 基于战略的长期盈利策略：携程每月交易量达 4000 万就能够盈利，并将成为国内第一