3、产品分类 1)耐用性和有形性 非耐用品:非耐用品属于有形产品。消费快,购 买频率高,相对价格便宜。如啤酒 耐用品:耐用品属于有形产品。使用时间长 相对价格高。如汽车,电冰箱。 服务:服务是无形的、不可分离的,可变的 和易消失的。作为结果,它们一般要求更多的 质量控制、供应者信用能力和适用性。如理发 福州大学管理学院9 福州大学管理学院 3、产品分类 1）耐用性和有形性 非耐用品：非耐用品属于有形产品。消费快，购 买频率高，相对价格便宜。如啤酒 耐用品 ： 耐用品属于有形产品。使用时间长， 相对价格高。如汽车，电冰箱。 服务 ： 服务是无形的、不可分离的，可变的 和易消失的。作为结果，它们一般要求更多的 质量控制、供应者信用能力和适用性。 如理发