的成长十分不利，我们就要针对母亲的种种表现运用社会工作中的行为矫正方法进行矫正。 要成为合格的医疗社工必备三方面的基础理论知识：一是医学。二是社会学。社会工作 有三大法宝：个案工作、小组工作、社区工作。我们平时主要是以个案工作为主，一对一的 解决问题，包括心理疏导，行为矫正。三是法学，必须熟悉相关的法律法规。此外，我们还 提倡学习心理学、工程技术方面的知识。 客观中立是医疗社工的工作原测。国际上有惯例，社会工作者在任何情况下都要保持中立。 当矛盾双方发生冲突的时候，你不能偏祖某一方。面对纠纷和矛盾，我们不能回避，要在中 间起到调和剂、润滑剂和缓冲剂的作用。对患者而言，医院毕竞是强者，病人在这儿治疗出 现问题，医院应该承担应有的责任。我们会和医院管理层协调，对病人尽量给子照顾。但另 一方面我们也会劝解患者多理解医生，并告知患者相应的法律法规，什么情况下可以得到什 么，不能做无理要求。社会工作者是代表弱势群体说话的，讲求公正，是问题解决专家。社 会工作者介入医疗领域，是时代发展的必然，是人类发展的必然。 五，呼唤医疗社工的出现 今后在治疗中，超出医疗本身的因素会越来越得到重视，不仅是建立新型的医患关系需要医 疗社会工作方法的介入，患者和亲属之间，患者与患者之间，如果发生矛盾也需要有人去调 解处理。这些矛盾如果解决不好，就会使患者在医院的治疗康复受到很大的影响和干扰，而 解决这些问题需要运用到大量的法律、政策和沟通的技巧，传统的医院不具备解决这些问题 的功能。国外医疗社工的发展已有上百年。从发达国家的实践来看，医疗社工在医院里必不 可少，而且他们和医院各部门，和社区配合得非常好。相比之下，我国的医疗社会工作还有 若不小的差距。首先是专业化程度还需要提高。目前全国医疗机构中有类似医疗社工科室和 部门设置的不超过20家，名称五花八门，有的叫社会服务部，有的叫医患关系处理办公室 但总体上专业化水平较低，缺乏科学系统的培训。 去年7月，根据劳动与社会保障部新近颁布的一项国家职业标准，“社会工作者”被首次载 入中国职业标准目录。至此，这个曾经在中国有实无名的行业，终于获得政府认可，正式成 为一门新职业。我国的医疗社工也名正言顺走上了专业化、职业化的发展道路。加入WTO 后，国外的医疗机构会进入国内医疗市场，肯定会对医疗社工有需求。社会工作者职业认定 是劳动与社会保障部发布的，但要进入各个领域，还需要相应行政主管部门的认可。比如， 没有卫生行政部门的认可，就不能进入医院。卫生部正在就医疗社工岗位设置等相关问题加 紧制定管理办法。医疗社工前景喜人但仍面临诸多困扰期待卫生行政部门尽快出台相应政 策，希望国内社工能尽快与国际接轨。 参考书目：社会工作概论，李迎生，中国人民大学出版社，2004 的成长十分不利，我们就要针对母亲的种种表现运用社会工作中的行为矫正方法进行矫正。 要成为合格的医疗社工必备三方面的基础理论知识：一是医学。二是社会学。社会工作 有三大法宝：个案工作、小组工作、社区工作。我们平时主要是以个案工作为主，一对一的 解决问题，包括心理疏导，行为矫正。三是法学，必须熟悉相关的法律法规。此外，我们还 提倡学习心理学、工程技术方面的知识。 客观中立是医疗社工的工作原则。国际上有惯例，社会工作者在任何情况下都要保持中立。 当矛盾双方发生冲突的时候，你不能偏袒某一方。面对纠纷和矛盾，我们不能回避，要在中 间起到调和剂、润滑剂和缓冲剂的作用。对患者而言，医院毕竟是强者，病人在这儿治疗出 现问题，医院应该承担应有的责任。我们会和医院管理层协调，对病人尽量给予照顾。但另 一方面我们也会劝解患者多理解医生，并告知患者相应的法律法规，什么情况下可以得到什 么，不能做无理要求。社会工作者是代表弱势群体说话的，讲求公正，是问题解决专家。社 会工作者介入医疗领域，是时代发展的必然，是人类发展的必然。 五， 呼唤医疗社工的出现 今后在治疗中，超出医疗本身的因素会越来越得到重视，不仅是建立新型的医患关系需要医 疗社会工作方法的介入，患者和亲属之间，患者与患者之间，如果发生矛盾也需要有人去调 解处理。这些矛盾如果解决不好，就会使患者在医院的治疗康复受到很大的影响和干扰，而 解决这些问题需要运用到大量的法律、政策和沟通的技巧，传统的医院不具备解决这些问题 的功能。国外医疗社工的发展已有上百年。从发达国家的实践来看，医疗社工在医院里必不 可少，而且他们和医院各部门，和社区配合得非常好。相比之下，我国的医疗社会工作还有 着不小的差距。首先是专业化程度还需要提高。目前全国医疗机构中有类似医疗社工科室和 部门设置的不超过 20 家，名称五花八门，有的叫社会服务部，有的叫医患关系处理办公室， 但总体上专业化水平较低，缺乏科学系统的培训。 去年 7 月，根据劳动与社会保障部新近颁布的一项国家职业标准，“社会工作者”被首次载 入中国职业标准目录。至此，这个曾经在中国有实无名的行业，终于获得政府认可，正式成 为一门新职业。我国的医疗社工也名正言顺走上了专业化、职业化的发展道路。加入 WTO 后，国外的医疗机构会进入国内医疗市场，肯定会对医疗社工有需求。社会工作者职业认定 是劳动与社会保障部发布的，但要进入各个领域，还需要相应行政主管部门的认可。比如， 没有卫生行政部门的认可，就不能进入医院。卫生部正在就医疗社工岗位设置等相关问题加 紧制定管理办法。医疗社工前景喜人但仍面临诸多困扰期待卫生行政部门尽快出台相应政 策，希望国内社工能尽快与国际接轨。 参考书目：社会工作概论，李迎生，中国人民大学出版社，2004