只大学爸理学院 CASE of Management School, Fudan University SCHOOL OF MANAGEMENT FUDAN UNIVERSITY 复旦大学管理学院案例 N9510-126 2014年8月 郑琴琴 陈扬波,许梦,伊晟 东软的业务变革1 2011年6月25日,谷歌宣布将从2012年1月1日起正式关闭旗下医疗健康服务 Google health。2011年12 月20日东软集团股份有限公司(后简称:东软)在北京对外发布“健康云”战略以及“熙康”品牌产品· 熙康行表和熙康益体机,全面进军健康管理与服务领域。仅仅11天之后的2012年1月1日,谷歌正式关闭 了它的健康云服务一— Googl 谷歌都选择放弃的东西,东软给接过来了。”东软的“健康云”战略引起了业内人士的惊叹。东软从三个 人、三台电脑、三万元钱起家,在短短二十多年的时间里,发展成为拥有员工20000余名,营业收入超过74 亿元的大型企业集团。东软在发展过程中经历了数次转型,在最近一次转型中选择了健康管理服务,而这 业务恰巧刚刚被互联网巨头谷歌所遗弃。东软缘何做出如此的战略决策?此次业务转型的外因与内因是什 么?东软“健康云”战略的创新又体现在哪里?这些问题对于互联网时代的企业变革都具有参考意义。 背景介绍 1988年,在中国东北工学院的两间教室里,三位青年教师凭借着三万元科研经费和三台286电脑创建了“计 机网络工程研究室”。1991年在计算机网络工程研究室的基础上,东北工学院开放软件系统开发公司正式 成立,这便是东软集团的前身。时至今日,东软集团已经发展成为中国最大的IT解决方案与服务供应商,拥 有员工20000余名,在中国建立了6个软件研发基地,8个区域总部,在40多个城市建立了营销与服务网络 在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院。东软自成立之初就 有“国际化”的基因,1991年刚刚成立时,东软的第一笔收入就来自海外,如今东软在美国、日本、欧洲、 中东都设立了子公司 东软以软件技术为核心,通过软件与服务的结合,软件与制造的结合,技术与行业管理能力的结合,提供行 业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。东软通过将软件与服务结合起来,开发出 本案例由复旦大学管理学院郑琴琴副教授、研究员陈扬波等根据企业调硏和公开发表资料编写。案例仅作为教学资料在 课堂讨论中使用,不代表对相关内容的认可,不作为原始数据的来源,亦不暗示某种管理方法或策略一定有效或一定无 本案例的版权归属复旦大学管理学院所有,未经许可,不得以任何方式复印、抄袭、存储、传播和出售本案例的任何 部分,亦不得制作成其他形式的版本。如需取得使用授权,请致电+86-21-25011388,25011385,或 email fdmscrdc@fudan.edu.cnCASE of Management School, Fudan University 复旦大学管理学院 案例 N9-510-126 2014 年 8 月 郑琴琴 陈扬波，许梦，伊晟 东软的业务变革1 2011 年 6 月 25 日，谷歌宣布将从 2012 年 1 月 1 日起正式关闭旗下医疗健康服务 Google Health。2011 年 12 月 20 日东软集团股份有限公司（后简称：东软）在北京对外发布“健康云”战略以及“熙康”品牌产品—— 熙康行表和熙康益体机，全面进军健康管理与服务领域。仅仅 11 天之后的 2012 年 1 月 1 日，谷歌正式关闭 了它的健康云服务——Google Health。 “谷歌都选择放弃的东西，东软给接过来了。”东软的“健康云”战略引起了业内人士的惊叹。东软从三个 人、三台电脑、三万元钱起家，在短短二十多年的时间里，发展成为拥有员工 20000 余名，营业收入超过 74 亿元的大型企业集团。东软在发展过程中经历了数次转型，在最近一次转型中选择了健康管理服务，而这一 业务恰巧刚刚被互联网巨头谷歌所遗弃。东软缘何做出如此的战略决策？此次业务转型的外因与内因是什 么？东软“健康云”战略的创新又体现在哪里？这些问题对于互联网时代的企业变革都具有参考意义。 一、背景介绍 1988 年，在中国东北工学院的两间教室里，三位青年教师凭借着三万元科研经费和三台 286 电脑创建了“计 算机网络工程研究室”。1991 年在计算机网络工程研究室的基础上，东北工学院开放软件系统开发公司正式 成立，这便是东软集团的前身。时至今日，东软集团已经发展成为中国最大的 IT 解决方案与服务供应商，拥 有员工 20000 余名，在中国建立了 6 个软件研发基地，8 个区域总部，在 40 多个城市建立了营销与服务网络， 在大连、南海、成都和沈阳分别建立 3 所东软信息学院和 1 所生物医学与信息工程学院。东软自成立之初就 具有“国际化”的基因，1991 年刚刚成立时，东软的第一笔收入就来自海外，如今东软在美国、日本、欧洲、 中东都设立了子公司。 东软以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，技术与行业管理能力的结合，提供行 业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。东软通过将软件与服务结合起来，开发出 1 本案例由复旦大学管理学院郑琴琴副教授、研究员陈扬波等根据企业调研和公开发表资料编写。案例仅作为教学资料在 课堂讨论中使用，不代表对相关内容的认可，不作为原始数据的来源，亦不暗示某种管理方法或策略一定有效或一定无 效。 © 本案例的版权归属复旦大学管理学院所有，未经许可，不得以任何方式复印、抄袭、存储、传播和出售本案例的任何 部分，亦不得制作成其他形式的版本。如需取得使用授权， 请致电 +86-21-2501 1388, 2501 1385， 或 email: fdms_crdc@fudan.edu.cn