B0/20法则 一综 了解了其间真正的差异之后,他们多半会很惊讶,甚至到震 80/20法则为何如此重要? 惊的程度。老师可能知道,问題最多的学生或旷课情形来 自少数学生,但如果仔细分析记录的话,不平衡的程度比预 因为80/20是反直觉的。我们总会预期,所有的原因 期的来得大。我们也许觉得,生活中某些时段的时间比其 大致上是一样重要的:所有顾客一样重要;所有生意、每 他时段更宝费,但如果我们计算了投入和产出,其差异仍令 种产品和每一分利润都一样好;某范围的所有员工大致有 人吃惊。 同等价值;我们过的每一天或每一星期都同样重要;所有的 为什么应该在意8020法则?不管你知不知道原因, 朋友对我们一样重要;所有的咨询或电话都应一视同仁;每 此原则都可以应用到你的生活、你的社交圈、你的工作场 所大学都优秀;所有问题都有一大堆原因,不值得找出其 所以认识了80/20法则,能让你看清楚四周到底发生了什么 中少数的关键原因;所有的机会都有近似价值,所以我们全 都平等相待。 本书的最高宗旨是要告诉你,若运用了80/20法则,我 我们很容易假设,、0%的原因或投入,会造成50%的 们的日常生活能得到大幅改善:人人都能更有效率,更快 结果及产出我们有一个先入为主的观念认为事情的因乐所有追求利的公司都可以赚更多母一个半营利组织 果会有一个相等的平衡一一有时侯的确如此。但这种50 的努力可以更有用;政府能为人民谋更多福利;所有个人和 50的谬误”,是最不正确且最有害,又最深植人心的概念。 组织,都能只用较少的努力、花费或投资,便获得更多的益 80/20法则主张,当我们检视和分析两组因果有关的资料 处,并避免产生负面的价值。 时最可能的结果是出现一个不平衡的模式。 这整个过程的重心,是一种替换的过程。凡是使用之 这不平衡可能是65030751580/20、95/5或 后会减弱效果的资源,都不应再采用或应尽量少用;而能够 9090.1,或是其他任何一个组合,不过,做比较的这两个 发挥强力效果的资源,应尽可能多用。每一项资源都应用 数目加起来不一定等于100 在它最能显出价值的地方。至于力量弱的资源,则应尽可 80/20法则还认为,当我们知道真实的关系时,我们会 能使之模仿强力资源的行动。 被它的不平衡吓一跳,而无论那是何种程度的不平衡通常 企业和市场运用此法则已有几百年,成果极佳。约在 都会超过我们的预期。高阶主管可能本来心中就有自己的 1800年时,法国经济学者塞依(、BS3)创造了“创业家”这 揣测,某一些顾客或产品比其它顾客或产品更能获利,但当 个词,认为“创业家改善了经济资源,使之由较低的生产力 制作e时吧时 肺大的漱励 时 success, hotsales, met