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做成永久性的网络一员,只想着从客户身上赚多少钱。这种日光短浅 的做法,使店铺生意快速衰退。 不懂用人者 许多店老板认为招聘店员是件容易的事,在招聘时只强调年龄、 相貌、身高和经验,导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象 比比皆是。笔者不是主张店员形象不重要,但比形象更重要的责任心 和能力。对于不善用人者的店老板来说,用错人就导致生意惨败。 不懂销售技巧者 作为门店经营而言,销售技巧的确很重要,在推广品牌的同时, 店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题,许 多人只强调成交率,即进店人数与交易人数的比例,而对成交量却没 能引起足够的重视。同样的成交率,如果平均每位客人都买两件衣服, 业绩就增加一倍,以次类推业绩还可以增加好几倍,这里面就有销售 技巧的关键所在。那么销售技巧是什么东西呢?它绝不是应对客户的 几句台词,而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此, 不善于影响客户做出购买决定的人,就不可能把一家门店做好。2 做成永久性的网络一员,只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅 的做法,使店铺生意快速衰退。 不懂用人者 许多店老板认为招聘店员是件容易的事,在招聘时只强调年龄、 相貌、身高和经验,导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象 比比皆是。笔者不是主张店员形象不重要,但比形象更重要的责任心 和能力。对于不善用人者的店老板来说,用错人就导致生意惨败。 不懂销售技巧者 作为门店经营而言,销售技巧的确很重要,在推广品牌的同时, 店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题,许 多人只强调成交率,即进店人数与交易人数的比例,而对成交量却没 能引起足够的重视。同样的成交率,如果平均每位客人都买两件衣服, 业绩就增加一倍,以次类推业绩还可以增加好几倍,这里面就有销售 技巧的关键所在。那么销售技巧是什么东西呢?它绝不是应对客户的 几句台词,而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此, 不善于影响客户做出购买决定的人,就不可能把一家门店做好
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